Все способы позвонить за счет собеседника на МТС

Иногда необходимо срочно позвонить, а на телефонном счету вовсе нет денег. Тогда нужно знать, как позвонить за счет собеседника МТС. Сделать это возможно при содействии опции «Выручай». С помощью нее можно совершить звонок, не имея средств, за счет вызываемого абонента.

Тарифы МТС для звонков по России

Компания МТС предусмотрела возможность звонить по России без доплат в рамках 5 тарифов с абонентской платой. Перед подключением стоит сравнить всех их, чтобы подобрать оптимальный вариант с учетом своих разговоров и других потребностей, например, в интернете. Для наглядности сравним основные параметры тарифных планов МТС для звонков по России в следующей таблице.

Тариф Абонентская плата Кол-во включенных минут Объем включенного в абонентскую плату трафика
Твоя страна + опция «Звони на МТС России 100» 3,2 р./сутки 100 (только на МТС) 100 Мб/сутки
Супер МТС + опция Ноль на МТС (для регионов кроме Москвы) 2 р./сутки 100 (только на МТС) 100 Мб/сутки
Тарифище от 650р./мес. 500-3000 (по выбору клиента) Безлимит
Наш Smart 1040 р./мес. 1500 25 Гб
Smart Top 2025 р./мес. 3000 20 Гб
Ultra 2900 р./мес. 5000 20 Гб

Правила использования

Осуществлять MTC-звонок за счёт другого абонента с MTC (мобильные телесистемы) можно такими способами:

  • Ввести комбинацию (0880) и номер вызываемого абонента, используя десятизначный формат;
  • Ввести ту же четырёхзначную комбинацию и при получении ответа телефонного информатора произвести вызов.
  • Вызывающему придётся подождать короткое время, после чего человек, которому МТС-приём адресован, должен будет отклонить или принять call-сигнал. Автоответчик проговорит номер того, кто делает вызов и предложит осуществить определённое действие: 0 – чтобы отклонить MTC-вызов за счёт абонента, 1 – чтобы принять положительное решение. В первом случае разговор по телефону совершается уже за его счёт.

    Правила использования

    При выборе же второго действия, звонящему будет прислано сообщение голосового типа, информирующее о неудачной попытке юзера МТС позвонить за счёт собеседника.

    Если же человеку не хочется регулировать сервис «за чужой счёт», он может заблокировать «помощника», чтобы к нему не поступали сотовые сигналы юзеров MTC как при обычном раскладе. «Друзьям» MTC-звонки больше поступать не будут, если:

    • Воспользоваться порталом портативного образца. Наберите короткую команду: *111*2158#;
    • Активировать сетевой помощник;
    • Применить СМС-helper, совершая отправку данных на номер 111 в виде SMS-значения. Необходимо набрать 2158 либо 21580 (первое значение активирует, а второе деактивирует опцию).

    Разобравшись с тем, как позвонить за счёт собеседника МТС, узнаем стоимость услуги.

    Заказ обратного звонка

    При вашей неготовности висеть на линии в ожидании сотрудника сервисной службы, когда ответ на возникший вопрос в отношении услуг компании, которыми вы пользуетесь, так и не получен, можно воспользоваться такой опцией, как «Обратный звонок». Что это значит и как это сделать?

    Для начала необходимо связаться с контактной службой, сделать это можно следующими способами, зависящими от того, где и в какой ситуации вы сейчас находитесь:

    • 0890 – этой комбинация доступна для абонентов МТС с сим-карты своего оператора;
    • 8 800 250 0890 – вызов может быть осуществлен с совершенно любого номера;
    • +7 (495) 766 0166 – для находящихся в зоне международного/национального роуминга (набор исключительно через +7).
    Читайте также:  Оставайтесь на связи: как сменить оператора, сохранив номер

    Абоненту ответит автоинформатор, который подскажет, какие действие нужно совершить для заказа звонка обратной связи. Нужно будет нажать в тональном режиме на клавиатуре мобильного определенную цифру, названную автоответчиком, это и будет считаться заказом услуги. Если время ожидания специалистов больше 5 минут, вам предложат заказать обратный звонок в то время, когда вы уже нажали все нужные клавиши, чтобы связаться со специалистом.

    • Входящий телефонный звонок от сотрудника колл-центра поступит на номер абонента-заказчика в течении 15 минут;
    • Услуга оказывается клиентам безвозмездно, вне зависимости местонахождения абонента, в том числе и в международном роуминге;
    • Входящий вызов будет осуществлен с единого номера +7 800 250 0890;
    • Сотрудник компании сможет дозвониться, если сим-карта не заблокирована по причине отсутствия средств на счету;
    • В случае отсутствия ответа сотрудник перезвонит три раза, каждый последующая попытка совершается с трехминутным интервалом. Будьте готовы взять трубку.

    Через форму обратной связи на сайте МТС

    Сама форма располагается по адресу: _fix/

    Здесь, ставя отметки в определенные поля можно также заказать звонок из контактного центра, однако следует помнить о том, в этом случае вам перезвонят в течение суток. Если ваш проблема не срочная, тогда и этот вариант вполне удобен.

    Через электронную почту

    Сделать заявку на то, чтобы сотрудник компании связался с вами по телефону, можно посредством электронного письма на адрес [email protected], в нем следует указать тему и ориентировочное время, в которое вам будет удобно пообщаться с оператором.

    Для заказа обратного звонка можно использовать любые удобные для пользователя способы, оператор службы по работе с клиентами обязательно свяжется с вами и исчерпывающе ответит на все возникшие вопросы, поможет по мере возможности или перенаправит к специалисту, компетентному в той области, в которой возникла проблема. Также перед заявкой стоит поискать решение проблемы самостоятельно на сайте МТС или в личном кабинете, а также следуя подсказкам автоинформатора, набрав 0890.

    Интересное по теме:

    • Как восстановить пароль от личного кабинета МТС
    • Причины включения автоответа «Данный вид связи недоступен»
    • Как расторгнуть договор МТС
    • Усилители сигнала и фемтосоты МТС

    Как не получать «бомжей»

    • Услуга «Перезвони мне» выручила не одного абонента МТС в трудную минуту. Но здесь не все так однозначно. Дело в том, что этот бесплатный сервис своего рода плацдарм для мошенников.
    • В любую минуту вы можете получить «бомжа» с незнакомого номера, перезвонив на который обнаружите, что с вашего счета была списана определенная сумма денег.
    • От обмана такого рода не застрахован никто, поэтому во избежание недоразумений перезванивайте только на знакомые номера либо вообще отключите возможность доставки смс «Перезвони мне».
    • Сделать это очень просто – наберите *110*0 решетка и позвонить.

    Черно-белые настройки. Как настроить списки

    Как мы уже говорили, если кто-то делает вызов МТС за ваш счет, то вы должны подтвердить, что согласны оплатить этот звонок.

    С помощью белого списка вы можете настроить автоматический прием от определенных абонентов, не требующий подтверждения. А с помощью черного — автоматический отказ надоедливым собеседникам.

    Белый список

    Итак, для начала разберемся, как сделать вызов за счет абонента МТС (то есть за ваш) всегда разрешенным. Вариантов несколько:

    • Наберите комбинацию *880*0# и нажмите вызов. Когда автомат вам ответит, выберите пункт 2.
    • Или наберите *880*22* и 10-значный номер абонента #.
    • Отправьте смс на короткий номер 8800 с текстом 22*+номер собеседника в 10-значном формате например 22*9181231231).
    Черно-белые настройки. Как настроить списки

    Если вы решили «пожалуй этот абонент МТС больше не должен делать звонки за мой счет», то просто удалите его из белого списка:

    • Первый способ как и в предыдущей инструкции. Звоните *0880*0# и выбираете 2.
    • Звоните по *880*23*+10-значный номер абонента #.
    • Смс на 8800 с текстом 23*+10-значный номер человека.
    Читайте также:  Все про роуминг Yota: описание и характеристики услуги

    То есть человек по-прежнему сможет звонить вам, используя эту функцию, но вы уже должны будете подтверждать свое согласие на оплату.

    Также вы сами можете отправить запрос абоненту МТС, чтобы осуществлять звонки за чужой счет. То есть собеседник сможет сразу внести вас в белый список.

    • Наберите *880*41*, а следом номер абонента в 10-значном формате #, после чего нажмите кнопку вызова.
    • Отправьте смс на 8800 с текстом 41* и 10-значный номер.

    Имейте в виду что в белом списке может находиться до 10 номеров.

    Черный список

    В противовес «Белому» списку существует и «Черный». Эта настройка позволит вам избавиться от надоедливых звонков, за которые вам, к тому же, предлагается заплатить. Но для начала вам нужно создать «Персональный список», который будет выполнять роль своеобразного хранилища данных. Для этого наберите *111*785# и нажмите на вызов.

    А теперь можете приступать к добавлению номеров в «Черный список». Есть три способа это сделать:

    Черно-белые настройки. Как настроить списки
    • Наберите *880*0# и нажмите вызов. Когда автомат вам ответит, выберите пункт 2.
    • Наберите комбинацию *880*26* и 10-значный надоевший номер #, затем вызов (например 26*9181231231#).
    • На номер 8800 отправьте смс с текстом 26* и 10-значный номер .

    Если вы хотите вернуть человеку возможность звонить за ваш счет, то сделайте следующее:

    • Звонок на *880*0# и выбор пункта 2.
    • Звонок на *880*27* номер в 10-значном формате # и вызов.
    • На номер 8800 отправьте смс 27*и номер из 10 цифр.

    Номер абонента будет извлечен из «Черного списка».

    На полном доверии

    Внимание: возможность подключить услугу «На полном доверии» отсутствует на тарифных планах «Твоя страна», «Мой друг», «Гостевой», «Классный», «Базовый 092013», «МТС Коннект» и планшетном «МТС iPad». В других случаях этот вариант позволит даже при нуле и минусе совершать звонки с мобильного: абоненту для него потребуется несколько условий:

    Чтобы заказать услугу:

    • введите USSD-запрос *111*32#, нажмите клавишу дозвона;
    • подключите в ЛК;
    • в приложении «Мой МТС» для смартфонов в списке «Счет и оплата» выберите секцию «Возможности при нуле», затем отметьте пункт «На полном доверии».
    На полном доверии

    Состояние подключенной услуги можно проверить командой *132#. Минуту спустя придет сообщение вида: «Лимит: 300; Сумма к оплате: 75,01; Оплатить до ». Когда на счете останется 25% лимита, система отправит SMS-напоминание. Превышение лимита блокирует номер. Разблокировать его можно, только уйдя на счете в плюс.

    Помните, что при заказе «На полном доверии» теряется возможность взять «Обещанный платеж».

    Бесплатный номер службы поддержки абонентов МТС — 0890

    Для любого абонента МТС связаться с оператором не составит особого труда. Для общения со специалистом МТС необходимо набрать короткий номер 0890. Роботизированный голос предложит решить вопрос самостоятельно выбрав нужные пункты меню.

    Если необходима именно консультация «живого» оператора, можно не прослушивать все пункты автоматизированного меню, а сразу нажать клавишу 2 ,а после 0.

    Ввиду большой загруженности абонентов компании, для того, чтобы поговорить с реальным сотрудником придется немного подождать. Как правило, время ожидания составляет не более 15 минут. Воспользоваться данной возможностью может абсолютно любой абонент сети МТС находящийся в пределах Российской Федерации.

    Бесплатный номер службы поддержки абонентов МТС — 0890

    Важные моменты:

    • Звонок на короткий номер бесплатный. Нужно обратить внимание, что оператору в ходе осуществления некоторых операций, необходима процедура верификации, для которой специалист может запросить паспортные данные.
    • Также следует помнить, что все разговоры с оператором записываются.
    • Служба технической поддержки работает круглосуточно, однако консультацию оператора можно получить с 8-00 до 22-00 по московскому времени.

    В случае возникновения вопросов требующих оперативного вмешательства следует обратиться по номеру телефона «горячей линии».

    Отключить услугу «Выручай»

    Услуга дозвона подключается автоматически для всех пользователей компании МТС. Нет необходимости производить какие-либо действия, чтобы подключить данную опцию.

    Читайте также:  Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

    Но для того, чтобы отключить услугу «Выручай», для всех, кто не желает оплачивать чужие разговоры и самостоятельно не хочет звонить за чужой счет, необходимо отправить при помощи SMS «30» на номер 8800. Услуга деактивируется.

    Еще один способ отключить – через USSD-команду. Необходимо набрать *880# кнопку «звонок». Потом в обозначившимся меню набрать последовательно «3», «1».

    Необходимо знать, что и первый, и второй способы отключения опции работают только на территории РФ.

    Для пользователей, пребывающих в роуминге за пределами РФ для отключения услуги необходимо:

    • через SMS отослать «32» на номер 8800;
    • совершить набор *880# кнопка «звонок», а далее набрать «3», «2».
    Отключить услугу «Выручай»

    Операция отключения абсолютно бесплатна. Узнайте, как подключить услугу “Вам звонили”.

    Услуга «Выручай» открыта для всех клиентов МТС с любыми тарифными планами. При этом существует ограничение на количество запросов:

    • SMS – 50 раз/сутки;
    • запросы – 10 раз/сутки.

    Дополнительно можно составить «черный» и «белый» списки.

    Звонки абонентов из белого списка будут приниматься без какого-либо подтверждения, автоматически. А звонки с номеров из «черного» автоматически будут отклонены.

    Меры предосторожности

    Существует целый ряд правил, которые позволяют не стать жертвой мошенников и сохранить контроль за расходом денег на балансе своего телефона.

    • Абсолютно все команды и запросы на короткие номера МТС платные.
    • Не стоит размещать номер своего телефона на сайтах с плохой репутацией, так как в этом случае вы рискуете стать жертвой мошенников.
    • Не нужно отвечать или перезванивать на сообщения с информацией о выигрышах больших сумм, автомобилей и других призов. Особенно если вы не принимали участие в конкурсах. Все это обман и мошенничество.
    • При посещении различных интернет-сайтов не стоит звонить по телефонам, указанным для связи. Даже если написано, что звонок или сообщение бесплатные – в большинстве случаев это совершенно не так.
    • Прежде чем оформлять подписку на какие-либо услуги МТС следует внимательно ознакомиться с условиями их предоставления.
    • Регулярно посещайте личный кабинет на официальном сайте МТС. Ежемесячно заказывайте детализацию СМС и звонков, для того чтобы оставаться в курсе списаний по счету.
    • Выбирайте тарифный план в соответствии с собственными потребностями и возможностями. В том случае, если вы часто путешествуйте или общаетесь с абонентами за пределами домашней сети, тариф с фиксированной абонентской платой может быть невыгодным. И наоборот, если вы никуда не ездите и звоните в основном на номера других абонентов МТС, тарифный план с абонентской платой может стать для вас настоящей находкой.

    В решении вопроса о неправомерном списании средств со счета не стоит рассчитывать только на специалистов компании МТС. У оператора несколько миллионов абонентов и отслеживать состояние счета каждого он просто не в состоянии. Следуя нехитрым правилам, описанным выше, вы сможете минимизировать собственные расходы на мобильную связь.

    Почему списывают деньги на тарифе «Супер МТС», если ничего не подключал?

    Преимуществом тарифа «Супер МТС» являются безлимитные звонки на номера МТС и все городские телефоны вашего региона. Однако переход на данный тарифный план сопровождается автоматическим подключением опции «Все Супер», которая стоит 10 рублей в сутки . Такая же услуга «Все Супер+» подключается новым абонентам МТС, которые покупают SIM-карту «Супер МТС». Абонентская плата в данном случае составляет 9 рублей в сутки .

    Отключить опцию можно командой *111*249# .