Vodafone может поменять тариф без вашего согласия

Тревожные новости приходят от абонентов компании Vodafone. На протяжении уже достаточно долгого времени люди часто жаловались на плохое качество услуг оператора. Сейчас же выяснилось, что компания может по своей собственной воле перевести пользователя на менее выгодный тариф. Что же это — издевательство со стороны оператора, следствие тяжелой финансовой ситуации или же результат продажи Водафона азербайджанской компании Backcell? Давайте разберемся вместе.

Другие изменения

МТС меняет тарифы примерно пару раз в год. Последние изменения произошли 25 февраля 2020 года, они коснулись тарифов «Смарт», «Smart mini», «Smart Nonstop», «Smart Безлимитище» и «Мой Безлимитище». Оператор увеличил объём включённого интернет-трафика и поднял абонентскую плату, что не осталось незамеченным для десятков тысяч абонентов. Новшества затронули как действующие, так и архивные версии указанных выше тарифных планов. Отдельные новшества коснулись ТП «Тарифище» с безлимитным интернетом. Теперь трафик можно раздавать, но не более 3 Гб за один календарный месяц. Неограниченная раздача обойдётся дорого – 75 руб/сутки. Оплата взимается по факту пользования услугой – стоит только активировать точку доступа в смартфоне или включить режим модема. Что касается новых абонентов «Тарифища», то они получают кешбэк в размере 50% от абонплаты. Полученные средства можно потратить на оплату услуги или отправить в копилку.

Для получения кешбэка необходимо выполнить три шага:

  • Купить SIM-карту с тарифным планом до 15 мая;
  • Зарегистрироваться в программе «МТС Cashback»;
  • Дождаться зачисления средств.

Деньги зачисляются через 15 дней после регистрации в программе. Размер кешбэка составляет 292,5 руб – это половина от минимальной абонентской платы по «Тарифищу» с учётом положенной 10%-ной скидки для подключившихся абонентов.

Скидка по «Тарифищу» предоставляется всем новым абонентам на протяжении шести месяцев после подключения. Далее устанавливается стандартная абонплата.

Каковыми будут апрельские изменения от MTS – остаётся только гадать. Конкуренты свои нововведения уже запустили – МегаФон презентовал обновлённую линейку «Включайся!», а Билайн представил новый тариф «Би+» без абонплаты и «Супер Анлим» с безлимитным интернетом и увеличенным пакетом минут. Одновременно с этим увидел свет ТП «Первые гиги», ставший самым младшим предложением Билайна. От МТС можно ожидать появления обновлённой линейки с увеличившимися пакетами и ежемесячными платежами.

Читайте также:  Как позвонить оператору Теле2?

Другие жалобы на оператора

Недавно украинцы, недовольные качеством услуг бывшего МТС, запустили флешмоб #водафонпрощай. Люди жалуются на самые разные вещи, но чаще всего называют следующие причины, почему они отказываются от услуг оператора:

  • Самая низкая скорость мобильного интернета из всех существующих поставщиков услуг.
  • Плохое качество связи.
  • Невыгодные тарифы.

Есть также жалобы на странную финансовую политику компании. Так, одна из клиенток пополнила счет на два месяца, а оператор вместо этого дважды подключил услугу за один месяц. Оператор обещал вернуть деньги в течение трех дней. Вернул или нет — не совсем ясно, однако даже если вернул, ситуация все равно крайне неприятная.

Читайте GSMinfo в Google News Наші новини такожо доступні в Telegram, Facebook,Instagram та Twitter

Перейти на новый тариф МТС бесплатно: все способы

Зная тарифный план, и проведя анализ условий и стоимости на выбранном тарифе с действующим, можно переходить к переходу на новый ТП. Для этого провайдер МТС предлагает множество способов. Выбор наиболее удобного остается за вами.

Использование личного кабинета

Для работы в ЛК нужна регистрация, которая занимает пару минут. На странице входа в ЛК на сайте впишите номер телефона. Дождитесь кода по СМС и впишите его в поле. Вы попадете в личный кабинет абонента МТС, где нужно сделать следующее:

  • Нажмите на раздел «Мой номер».
  • Кликните по вкладке «Тарифные планы».
  • Выберите тариф, на который хотите перейти.

Обратите внимание! Смена тарифа в приложение «Мой МТС» аналогична переходу в кабинете абонента на сайте МТС.

Через техническую поддержку

Помощь в переходе на новый тариф всегда окажет оператор колл-центра телефон для связи с оператором – 0890. При дозвоне вы попадете в голосовое меню, дождитесь окончания информационных сообщений, после чего вы будете переключены на «живого» оператора. Есть ряд нюансов:

  • при загруженной линии придется ждать более 10 минут;
  • потребуется пойти идентификацию личности, а именно паспортные данные абонента и другая информацию, которую запросит сотрудник колл-центра.

Обратите внимание! При звонке в колл-центр МТС, потребуется назвать паспортные данные, ФИО, а также другую информацию по запросу оператора.

Запрос USSD

Один из самых оперативных и удобных способов, позволяющих за несколько минут стать обладателем нового тарифного плана. Единственное, к этому варианту подготовьтесь заранее, точно решив, какой ТП вы хотите поставить на свой номер. Для подключения через командный запрос нужно посмотреть код ТП на официальном сайте оператора

Читайте также:  Как получить скидку 50 процентов на услуги связи в Мегафон

Другой вариант, без захода на веб-сайт, выглядит так:

  • Наберите USSD-запрос в формате *111*2*5#вызов.
  • Подучите сообщение, в котором придет список доступных к подключению тарифов.
  • Выберите, который вам нужен.
  • Подтвердите смену пакета.

Смена тарифа в салоне «МТС»

При возможности загляните в офис или салон МТС. Здесь за вас все делает сотрудник. Вам нужен только паспорт – он подтвердит, что вы владелец телефонного номера. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Размер абонентской платы и что в нее входит

Кроме стандартного пакета минут и сообщений, в ежемесячную сумму включается: интернет без ограничений, защита от подписок, бесплатный просмотр Мегафон ТВ, «Копилка», дни роуминга в подарок и др. Учитывая предоставленный объем минут, сообщений, интернета и других опций, тариф «Без переплат. VIP» не может быть дешевым. Однако Мегафон сделал его максимально доступным не только для представителей крупных компаний и бизнеса, но и для людей, вынужденных выезжать за пределы своей области и связываться с абонентами по всей РФ.

Пакет минут и СМС

В тарифном плане ВИП включено 1400 минут, которые тратятся во время разговоров с абонентами других операторов. Когда пакет закончится, за звонки будет взиматься дополнительная плата. Сумма зависит от длительности разговора.

Внутри сети абоненты Мегафона при любом балансе могут бесплатно и без ограничений общаться с людьми по всей России, которые пользуются сотовой связью этого же оператора. Минуты из основного пакета не расходуются.

Пользователи «VIP тарифа» могут бесплатно отправлять 300 СМС, т. к. они включены в основной пакет. После его расхода за сообщение будет взиматься отдельная плата.

Безлимитный интернет

Абоненты премиальных тарифов пользуются интернетом без ограничений в любое время. Теперь клиенты Мегафона могут смотреть сериалы, скачивать фильмы, искать, изучать информацию, работать со смартфона и не следить за трафиком.

Размер абонентской платы и что в нее входит

Если баланс на лицевом счете окажется отрицательным, то доступ к интернету в мессенджерах сохранится. Трафик для «ТамТам», eMotion, WhatsApp, Viber, Telegram, Telegram, Snapchat не ограничивается до следующего списания абонентской платы.

Дни роуминга

«Без переплат. VIP» дает бесплатный роуминг за длительность подключения к этому тарифу. За каждый месяц пользования тарифом абоненту начисляется 1 день опции «Роуминг, гудбай». Клиенту предоставляется возможность пользоваться сотовой связью оператора за пределами страны. За 1 сутки абонент Мегафона может использовать 60 минут входящих и исходящих звонков, а также 1 Гб интернета. Этого объема трафика хватит для общения в мессенджерах, проверки электронной почты и серфинга в интернете.

Читайте также:  Обзор Ulefone Be Touch 3 — Погоня за совершенством

Накопленные дни бесплатного роуминга сгорают только при нахождении за границей и по факту пользования голосовой связи или выхода в интернет.

Бесплатный роуминг за длительность подключения доступен абонентам на тарифе «Без переплат. VIP».

Раздача интернета на другие устройства

На тарифном плане VIP доступен тетеринг. Абоненты могут раздавать интернет со своего устройства на другие: смартфон, ноутбук, компьютер, планшет.

Тетеринг является одним из основных конкурентных преимуществ Мегафона, поскольку у других операторов раздача платная или ограничена по количеству трафика.

Защита от подписок

«Мегафон Защита» — это бесплатная опция, которая защищает клиентов от случайных подписок, нежелательных покупок. Ранее подключить какую-либо платную услугу было просто и часто незаметно для пользователей. Сейчас эта проблема будет решена опцией с защитой от подписок. Суть заключается в том, что после нажатия на «подписаться» или «подключить услугу» абоненту придет сообщение с кодом подтверждения. Подписка не подключится, если пользователь отправит обратное СМС.

Вместе с этой услугой идет антивирус для смартфонов на операционной системе Android.

«Копилка»

С новым тарифом VIP остатки минут не сгорают, а сохраняются в «Копилке». Опция бесплатная, но имеет ограничения по объему. Абонент может накопить до 5000 минут. В дальнейшем они будут расходоваться после того, как закончится основной пакет.

«Копилка» автоматически не входит в тариф, ее можно подключить в «Личном кабинете» или через смартфон в приложении «Мегафон».

Размер абонентской платы и что в нее входит

Мегафон ТВ

Все клиенты, подключенные к тарифу «Без переплат. VIP», могут бесплатно и без ограничений смотреть 50 телеканалов в приложении «Мегафон ТВ».

Прочие услуги

На тарифе VIP подключены бесплатные опции:

  1. «Кто звонил» — позволяет абоненту определить, кто с ним пытался связаться, когда он находился вне зоны доступа.
  2. «Определитель номера» — поможет узнать, кто звонил пользователю, и заблокирует подозрительные и нежелательные звонки, например, спам от банковских компаний.
  3. «Я в сети» — отправка сообщений абонентам, которые не смогли связаться с собеседником, та.к. он был недоступен.
  4. «Удержание вызова» — возможность ответить другому клиенту во время телефонного разговора.
  5. «Я звонил+» — отправка сообщения о том, что звонивший пытался связаться с абонентом, но не смог по причине отсутствия денег на балансе.

В тариф включена услуга «Замени гудок» с бесплатным периодом 30 дней. Абонент с «VIP тарифом» вместо скучных гудков сможет подключить интересную мелодию.

Дополнительные бесплатные опции на тарифе.