Телефон горячей линии Пятерочка

Как только появилась бонусная программа от «Пятёрочки» она приковала к себе очень много внимание клиентов и конкурентов. Пока не каждый пользователь достоверно знает зачем она ему нужна и чем уж так полезна. Мы решили рассказать карта «Пятёрочка» Выручай: что дает, бонусы, скидки, возможности, которые можно получить с ней.

Как работают магазины без кассиров

Российские «магазины будущего» работают на базе собственных мобильных приложений «Пятёрочка #налету» (X5 Retail Group) и Take&Go («Азбука вкуса»). Без доступа к интернету попасть в супермаркеты нельзя. На входе в «Пятёрочка #налету» покупатель сканирует QR-код, так технология X5 ID идентифицирует пользователя и открывает дверь в магазин. Платежеспособность клиента проверяют еще при регистрации в приложении. Открыть магазин издалека не получится — код формируется каждый раз заново. Если удерживать дверь, в магазин одновременно могут зайти несколько людей, но покупку совершит все равно только тот, кто отсканировал QR-код (в будущем, заявили в пресс-службе, компания намерена «доработать функционал по ограничению доступа по количеству людей»).В Take&Go через QR-код пропускает турникет, работающий по системе «одно сканирование = один проход». Сценарий, когда заходят несколько людей вместе, также возможен — один сканирует свой QR-код несколько раз, пропуская каждого. «В этом случае в системе будут созданы виртуальные корзины на каждого посетителя, но оплата всех покупок произойдет с карты, привязанной к аккаунту пропустившего за собой остальных по своему QR-коду», — рассказал представитель «Азбуки вкуса». Если у пользователя заблокирована карта или отрицательный баланс, турникет его не пропустит. 

Баллы в «Пятёрочке»: балл – это сколько рублей?

Мы уже разобрались с тем – за что именно и в каком количестве начисляются баллы, а теперь перейдём к главной теме публикации. Сколько рублей в одном балле «Пятёрочки»?

  • 1 балл = 10 копеек
  • 10 баллов = 1 рубль
  • 500 баллов = 50 рублей и так далее…

Давайте теперь разберёмся с реальным кэшбэком, то есть с тем, сколько Вы получаете денег на бонусную карту в рублях.

За покупки до 555 рублей начисляется 1 рубль за каждые 200 рублей покупки, а за покупки свыше 555 рублей начисляется 1 рубль за каждые 100 рублей покупки. Иными словами – 0,5% и 1% соответственно. И это довольно скромно…

Получение

Прежде чем разбираться, что дает Выручай-карта в «Пятёрочке» стоит узнать как ее вообще получить. Вариантов несколько:

Получение
  1. Бесплатно. Для этого следует сделать покупку на сумму свыше 555 рублей.
  2. Купить на кассе, цена ее всего 25 рублей.
Получение

Важно! Независимо от  метода получения карты, бонусы насчитываются и израсходуются по одинаковому алгоритму.

Получение

Конечно, интересует тех кто уже пользуется картами от магазина, что делать с ними. Тут волноваться не стоит, ведь обменять на новую карту старые можно на любой кассе, бесплатно.

Читайте также:  Как перевести деньги с МТС на Билайн, Мегафон и Теле2

Варианты подключения

Чтобы использовать бонусы Спасибо от Сбербанка в Пятерочке и в любой иной компании, пользователю предварительно необходимо активировать бонусный счет на своей карточке. Существует несколько вариантов для такого действия: банкомат, онлайн-банк или Мобильный банк.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для него вариант поключения к акции

Инструкции по активации весьма схожи. С использованием устройства самообслуживания активация происходит согласно инструкции:

Варианты подключения
  1. Вставить любую карточку данного банка в банкомат.
  2. В основном меню перейти в Бонусная программа.
  3. Выбрать вариант Подключить.
  4. Будет предложено ввести телефонный номер. Следует указать доступный в данный момент.
  5. Полученный цифровой код нужно вписать в указанную графу на экране. Это действие выступает подтверждением, что клиент прочитал правила и согласен с обязательствами и условиями взаимодействия с разработчиком проекта.

По окончании процедуры пользователь получит пароль-код, при помощи которого можно посещать нужный раздел на сайте финансовой организации.

Оплата покупок карточкой позволяет копить бонусы в неограниченном количестве

Чтобы иметь возможность использовать в Пятерочке Спасибо от Сбербанка, активировать программу можно онлайн-сервисе. Имея доступ в Кабинет,  нужно перейти раздел с названием проекта. В графы, соответствующее озаглавленные, ввести телефонный номер и e-mail. Затем будет предложено изучить условия проекта и свои права относительно данного сотрудничества. При согласии с ними, требуется ввести код из СМС.

Вам может быть интересно:Бонусы Спасибо: аптеки, в которых можно их потратить

Варианты подключения

Подключение через Мобильный банк еще более простое. Потребуется перенаправить сообщение с командой СПАСИБО на 900. В ответном СМС будет указано, что нужно прочитать правила на сайте и подтвердить это цифровым кодом. Короткие СМС команды USSD — в этом материале вы сможете ознакомиться с другими удобными командами для работы с мобильным банком.

Кроме дистанционных вариантов, клиент может подойти непосредственно в отделение, где сотрудник сам выполнит все нужные для подключения действия. Обратиться можно и в Контактный Центр по телефону. Дождавшись подключения к оператору, следует уточнить ему номер своей карты. Оператор выполнит настройки.

Горячая линия для покупателей

«X5 Retail Group» проявляет компетентность в решении спорных вопросов между потребителем и продавцом. Круглосуточный телефон горячей линии 8 800 555-55-05 доступен с любых регионов России бесплатно. Актуальные обращения в поддержку Пятерочки:

  1. Отсутствие акционного товара на полках магазина при его наличии на складе.
  2. Несоответствующее качество продукции: просрочена дата или нарушена упаковка.
  3. Нарушения при закрытии кассового чека: «дублирование» или «приписка».
  4. Несоответствие стоимости товара на ценнике и в чеке.
  5. Претензии по работе персонала.
  6. Возврат товара по рекламации.

Функции личного кабинета Tinkoff Mobile

Проверка баланса и остатка пакетов. Данные автоматически отображаются на главной странице ЛК Тинькофф Мобайл. Программа на смартфоне позволит воспользоваться опцией, чтобы установить на экран виджет для постоянного отображения баланса и остатков по пакетам. Таким образом, для проверки счета не понадобится заходить в приложение.

Списания по счету. Позволяет получать информацию о предстоящих списаниях в ближайший месяц. Функция облегчает планирование затрат на мобильную связь.

Читайте также:  Как позвонить оператору Билайн Казахстан в колл-центр

Настройка услуг. Через личный кабинет в компьютере пакеты услуг настраиваются в разделе «Минуты и гигабайты». Во вкладке «Изменить тариф» можно установить необходимое количество звонков и трафика. Стоимость будет сразу же отображена. Там же доступны для подключения сервисы: «Безлимитные СМС», «Безлимитные социальные сети», «Безлимитная музыка» и другие. На смартфоне необходимо зайти в разделы «Звонки и СМС» и «Интернет» и также указать количество минут и гигабайт.

Проверка детализации и статистика расходов. Данная функция бесплатна, но в настоящее время доступна исключительно в мобильном приложении. Для удобства можно применять фильтр и просматривать денежные списания по категориям или за определенный временной интервал.

Управление номерами. Вы можете переключаться между СИМ-картами удобным жестом «смахивания». Таким образом для каждой СИМ можно менять пакеты и подключать услуги отдельно.

Смена номера. Также у Тинькофф Мобайла есть функция «Сменить номер». Услуга доступна бесплатно только один раз, в дальнейшем для ее использования нужно будет платить 99 рублей.

Просмотр состояния виртуальной карты. Тинькофф Банк вместе с SIM-картой автоматически создает для абонента виртуальную дебетовую карту. Карта обслуживается бесплатно и позволяет не только осуществлять переводы и совершать покупки, но и предоставляет возможность снятия наличных со счета мобильного телефона.

секретов «Выручай-КАрты» Пятёрочки

Делюсь секретами «Выручай-КАрты» от Пятёрочки. О многом вы вряд ли знали!

1. Списывать можно до 100% от размера покупки

То есть пришли в магазин за мороженым по 30 рублей, а у вас на карте 60. Вы можете списать все 30 баллов и не заплатить ни рубля.

2. Карта работает по принципу кэшбэка и теперь полезнее Сбербанка и их «Спасибо»

Недавно Сбер понизил баллы «Спасибо», и теперь начисляют только 0,5%. Пятёрочка же начисляет баллы в количестве 0,5% или 1% от размера покупки в зависимости от условий.

3. Вы можете начислять и Спасибо, и баллы по Выручай карте одновременно

Если вы пришли в Пятёрочку и оплачиваете покупку картой Сбербанка, то вам зачислят бонусные баллы по обеим картам. То есть 0,5% баллами Спасибо и 0,5% или 1% баллами Выручай-карты.

4. Вы можете списать одновременно и Спасибо, и баллы Выручай-карты

Внимание: этот пункт я писала по опыту своей мамы, у которой списали при покупке и то, и другое. Но в комментариях люди пишут, что эта схема у них не сработала. Возможно, моей маме попался неопытный кассир или ещё что. Или в других магазинах не знают, что так можно. Внесла уточнение на всякий случай, чтобы вы имели это в виду.

Баллы «Спасибо» от Сбербанка в Пятёрочке можно списывать не во всех регионах и не со всех карт. В Петербурге, например, раньше принимали любые карты для списания, сейчас только социальные (с птичкой или с цветочком), в некоторых других регионах по-прежнему списывают с любых карт. Если вы планируете крупную покупку, можете списать одновременно всё накопленное и с карты Сбербанка, и с Выручай-карты.

5. В первый месяц после покупки вам дают повышенные бонусы

Вместо привычных 0,5% и 1%, вам начисляют 1% и 2%. Это должно стимулировать покупателей делать больше покупок после приобретения карты.

Читайте также:  Раскрутка Тик Ток: 6 способов продвижения (бесплатно + полуплатно)

6. Магазин не уточняет стоимость 1 балла, хотя это быстро считается

Магазин говорит в брошюрах, что 10 бонусов = 1 рублю. При этом обычно люди привыкли к тому, что 1 бонус = 1 рублю. Психологически вам кажется здорово, что у вас на счету уже 100 баллов, а в реальности это всего 10 рублей.

То есть 1 бонус = 10 копейкам.

Например, купили вы что-то на 402 рубля, вам по правилам начислили 20 баллов, то есть 2 рубля (0,5%). Купили что-то на 600 рублей, вам по правилам начислили 60 баллов, то есть 6 рублей (1%).

7. Вы можете начислять баллы с момента покупки, но списывать сразу их нельзя

Для списания надой пройти активацию. В брошюре с картой всё написано. Можно сделать через Интернет, можно позвонить по указанному номеру. Моя мама-пенсионерка смогла разобраться сама, так что несложно.

8. Вы можете получить повышенные баллы к дню рождения

Если у вас день рождения, то в эту неделю вам будут давать 10 баллов за 20 рублей в чеке при покупке меньше 555 рублей и 5 баллов за 10 рублей в чеке при покупке больше 555 рублей.

9. Баллы дарят просто так

Мне иногда приходят смс, что мне начислили баллы просто так. Иногда их можно потратить только на одну категорию товаров (например, зефир), иногда на всё.

10. Баллы хранятся год

Многие так и не успевают списать свои, редко ходят в магазин или вовсе про них забывают.

11. Кассиры почти никогда не спрашивают, надо ли списать баллы

Периодически сами интересуйтесь, сколько у вас баллов и говорите, что хотели бы списать. На моей памяти кассир ни разу не спросила меня, хочу ли я списать свои баллы.

12. На сайте Пятёрочки и в мобильном приложении вы можете смотреть историю своих покупок и начислений

Вы можете зайти в личный кабинет, используя либо номер карты, либо номер телефона, к которому привязана карта. А там, что самое интересное для меня, хранится вся история ваших покупок, сделанных с помощью этой карты. Вы можете посмотреть, что и когда вы покупали, по какой цене и сколько баллов нам начисляли или сколько вы списали.

13. Карта не даёт фактической скидки

И, в общем, это то, для чего её многие и покупают — для скидок. Но фактически все акции в магазине доступны людям и без Выручай-КАрты, просто они не получают так называемый кэшбэк. Но если вы ещё раз посмотрите на мои скриншоты выше, то увидите, что не все делают покупки так уж часто, чтобы за год скопить что-то более-менее внушительное. То есть многие люди просто покупают за 25 рублей кусок пластика, которым не пользуются. За покупки от 555 рублей карту дают бесплатно.

Магазин, конечно, говорит, что для держателей есть дополнительные скидки. Но вот на данный момент только одна акция. Купи дорогущие кассеты и получи купон на будущую скидку. Ну, так себе. В Ленте на день рождения дарят скидку 15% просто так на всё, без покупок заранее.

Источники:

секретов «Выручай-КАрты» Пятёрочки

_karta_5ka/

-sekretov-vyruchaikarty-piaterochki-5b8db18b7ea7cd00ab88dd55