Тариф Теле2 Мой онлайн плюс: описание, особенности, как подключиться

Компания Теле2 предлагает много выгодных тарифных планов, стараясь угодить каждому абоненту. Сегодня же речь пойдет о тарифе Мой онлайн плюс. Тариф включает в себя огромные пакеты услуг, безлимит на мессенджеры и интересные дополнительные опции.

Как позвонить «живому» оператору Теле2

Телефоны федерального округа «Центральный» в г. Белгород и по области: 4 (722) 37 5375; в г. Брянск и по области: 4 (832) 662 020; в г. Владимир и по области: 4 (922) 376 747; в г. Воронеж и по области: 4 (732) 58 06 11; в г. Калуга и по области: 4 (842) 78 88 87; в г. Кострома по области: 4 (942) 472 425; в г. Курск и по области: 4 (712) 36 63 66; в г. Липецк и по области: 4 (742) 717 171; в г. Москва и по Московской области: (495)97-97-611; в г. Орел и по области: 4 (862) 438 000; в г. Рязань и по области: 4 (912) 50 06 11; в г. Смоленск и по области: 4 (812) 40 00 00; в г. Тамбов и по области: 4 (752) 76 06 11; в г. Тверь и по области: 4 (822) 579 999; в г. Тула и по области: 4 (872) 70 37 03. Телефоны федерального округа «Южный» в г. Краснодар, Республике Адыгея, Краснодарском крае: 8 (612) 530 055; в г. Ростов и по области: 8 (632) 41 50 00. Телефоны федерального округа «Сибирский» в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000; в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000; в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050; в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658; в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611. Телефоны федерального округа «Приволжский» в г. Ижевск и Республике Удмуртия: 3 (412) 47 44 74; в г. Киров и по области: 8 (332) 772 222; в г. Нижний Новгород и по области: 8 (312) 91 16 11. Телефоны федерального округа «Северо-запад» в г. Архангельск и по области: 8 (182) 474 747; в г. Великий Новгород и по области: 8 (162) 55 01 50; в г. Вологда и по области: 8 (172) 51 15 55; в г. Калининград и по области: 4 (012) 90 99 09; в г. Мурманск и по области: 8 (152) 75 16 11; в г. Нарьян-Мар и Ненецком АО для стационарного не существует, звонить на 611; в г. Петрозаводск и Республике Карелия:8 (142) 59 46 11; в г. Псков и по области: 8 (112) 757 575; в г. Санкт-Петербург и по Ленинградской обл.: 8 (123) 290 022; в г. Сыктывкар и Республике Коми: 8 (212) 56 06 11. Телефоны федерального округа «Уральский» в г. Челябинск и по области: 3 (512) 48 06 11. Телефоны федерального округа «Сибирский» в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000; в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000; в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050; в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658; в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611.

  1. «Звонок оператору в роуминге» Если Вы находитесь в режиме роуминга за границей, то можно звонить напрямую на номер оператора Теле2: +7 951 52 00 611 (формат набора – международный!)

Как позвонить оператору Теле2

Если по некоторым причинам вы не можете воспользоваться номерами связи со специалистами Теле2 или просто не можете дозвониться оператору, тогда воспользуйтесь другими способами:

  1. Свое обращение, предложение или жалобу можно оставить на специальной странице официального сайта Теле2 – «Скорая абонентская» или, используя почту «Горячей линии» — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (‘cloakaa30a774d7df01b47f97710f2ad65343’).innerHTML = »; var prefix = ‘ma’ + ‘il’ + ‘to’; var path = ‘hr’ + ‘ef’ + ‘=’; var addyaa30a774d7df01b47f97710f2ad65343 = ‘t2info’ + ‘@’; addyaa30a774d7df01b47f97710f2ad65343 = addyaa30a774d7df01b47f97710f2ad65343 + ‘tele2’ + ‘.’ + ‘ru’; var addy_textaa30a774d7df01b47f97710f2ad65343 = ‘t2info’ + ‘@’ + ‘tele2’ + ‘.’ + ‘ru’;(‘cloakaa30a774d7df01b47f97710f2ad65343’).innerHTML += ‘‘+addy_textaa30a774d7df01b47f97710f2ad65343+’‘; . Вопросы, заданные посредством обращения в техподдержку или через «Горячую линию», рассматриваются в кратчайшие сроки.

  2. Связаться с оператором Теле2 можно, используя приложение Telegram в онлайн режиме. Для этого нужно написать «Tele2_support» в поле «поиск контактов» в приложении и задать в чате свой вопрос. Дополнительно имеется канал сотового оператора Теле2 в приложении Telegram, где можно следить за новостями и акциями.

Самостоятельно найти информацию можно в разделе Вопросы и ответы, а также в личном кабинете Теле2. Преимущество использования личного кабинета заключается в отсутствии необходимости звонить оператору, тратя на это личное время.

  • Facebook

  • Google +

  • Twitter

  • ВКонтакте

  • Одноклассники

  • WhatsApp

  • Viber

Как подключить тариф

Начать пользоваться тарифом достаточно просто. Если вы уже являетесь абонентом Теле 2, выберите один из удобных для вас способов подключения:

  1. Просто – набрав на экране своего мобильного устройства USSD-команду *630*500*15#. Подключение произойдет в течение нескольких минут. Абонент получит оповещение об удачном переходе на тариф.
  2. С помощью оператора – позвонив на короткий номер поддержки 611. Достаточно сообщить о своем желании перейти на тариф, и сотрудник Теле 2 выполнит вашу просьбу.
  3. Самостоятельно на сайте – посетив Личный кабинет. Необходимо выбрать вкладку «Тарифные планы», затем – Мой Онлайн и подтвердить свое согласие на смену тарифа.

Важно! Для перехода на тариф позаботьтесь о том, чтобы ваш баланс составлял не менее 400 рублей. В противном случае, пакеты минут и интернета не подключаться.

Чтобы принять участие в акции, лучше всего купить новую сим-карту с подключением на тариф. Вы можете это сделать:

  1. Отправившись в салон связи с паспортом.
  2. Выбрав Онлайн в интернет-магазине оператора. Покупка доступна по ссылке: -online. Внесите необходимые контактные данные, закажите доставку сим-карты или просто заберите ее в удобное время в ближайшем салоне.

Рекомендация Zuzako по выбору тарифа для звонков

Тарифы для звонков бывают двух категорий: с абонентской платой и без неё. Рассмотрим оба варианта по отдельности.

С абонентской платой

Тариф с абонентской платой должен включать в себя достаточное количество минут для разговора. Среднестатистическому абоненту хватает 200-500 минут в месяц. Если вы человек разговорчивый, то вам нужен тариф с 600 и более минутами. Также желательно, чтобы тариф включал в себя подключения к мессенджерам.

Без абонентской платы

Тарифы без абонентской платы имеют поминутную или посекундную оплату. Перед покупкой нужно уточнить цену на исходящие вызовы в домашнем регионе и за его пределы. Вы можете попасться на уловку рекламы, где написано красными буквами, что цена одной минуты всего 1 рубль. Но позже вы узнаете, что такая цена актуальна только в пределах сети оператора и в домашнем регионе. А за разговор с другим регионом придётся отдать 10 рублей за минуту. Нормальная цена за разговоры в домашнем регионе рубля, а для звонков вне домашней сети — 3-4 рубля.

Обязательно ставьте лайк, если статья вам понравилась. И не забудьте написать, какие есть ещё удобные тарифы для звонков и какой оператор лучше, по вашему мнению. Также вы можете проголосовать за понравившийся тариф в нашем опросе. Мы ценим мнение каждого посетителя нашего сайта.

Куда вы отправляетесь?

Стоимость услуг Теле2 в поездках по России зависит от региона, в который вы собираетесь ехать.

Если вы собираетесь в Крым, то вам не важно какой у вас тарифный план и вам будет полезна услуга «В Крыму как дома»;

Остальная Россия

Если вы отправляетесь в другие регионы России то вам необходимо определить ваш тарифный план.

Набираем *107# — узнаём тариф и его параметры (приходит СМС).

Информация! Планируются изменения в стоимости услуг связи в поездках по России. С 25 июля 2018 года на тарифных планах без абонентской платы (кроме тарифного плана «Интернет для устройств») в поездках по России, за исключением Севастополя и Республики Крым, все входящие вызовы с номеров региона пребывания, станут бесплатными, а исходящие вызовы на все номера региона пребывания будут тарифицироваться по тем же ценам, что и в домашнем регионе. Остальные параметры тарифных планов не изменятся.

Новые тарифы

Если у вас один из этих тарифов:

  • «Мой Теле2»;
  • «Мой разговор»;
  • «Мой разговор 08_2017»;
  • «Мой онлайн»;
  • «Мой онлайн +».

В этом случае у вас на тарифе уже включены льготные условия в роуминге по России.

Для вас действуют следующая стоимость услуг по России:

  • Все входящие: 0 руб
  • Ваш интернет-пакет по тарифу действует по всей России.
  • Исходящие в Россию на любые телефоны: 2 руб/мин.
  • Исходящие SMS на все телефоны России: 3,5 руб/мин

Другие тарифы

Если у вас другие тарифы, в этом случае рекомендуем подключить услугу «Везде ноль».

  • Первое подключение бесплатно
  • Абонентская плата: 3 руб/сутки

С данной услугой будут действовать следующие тарифы:

  • Все входящие: 0 руб
  • Исходящие на все телефоны России: 2 руб/мин.
  • СМС сообщения 2,5 руб

Подробнее про услугу Везде ноль. Информация о стоимости, подключении и отключении опции.

Тарифные пакеты Teleдля телефонов в Москве и Московской области

Новые тарифы Теле2, которые будут полезны пользователям интернета, предоставляет сотовый оператор Москвы и Московской области. Рассмотрим каждый из тарифных пакетов для интернета и телефонных звонков.

«Мой Теле2» с интернетом

Пакет «Мой Теле2» пригодится абонентам, которые основную часть своего времени общаются внутри сети. Подключая его, вы получите:

  • полный безлимит внутри сети;
  • 5 гигабайт трафика.

Если необходимо, интернет вы можете отключить.

Стоимость пакета с интернетом составит 7 рублей в день.

Тарифный план Tele2 «Мой Разговор»

[quads id=3]

Пакет «Мой Разговор» от Теле2 считают одним из популярных. Подключив пакет, вы получаете:

  • 2 гигабайта для выхода в сеть интернет;
  • полный безлимит внутри сети;
  • 200 минут на телефонные звонки в своем регионе;
  • бесплатные популярные социальные сети и мессенджеры;
  • нетарифицируемый трафик в приложениях «Tele2 TV» и «Звук».

Тарифный план для телефона выгоден еще и тем, что остатки пакетов будут переноситься на дальнейший месяц.

Его стоимость: всего 200 рублей в месяц.

Тариф Теле2 «Мой безлимит»

Безлимитный тариф включает:

  • неограниченные звонки внутри сети и неограниченный интернет-трафик;
  • 50 СМС-сообщений и 500 бесплатных минут на номера других сотовых операторов.

Как и в других тарифных планах, бесплатно предоставляется SOS-пакет, если вдруг заканчиваются деньги.

Следует отметить, что условия представленного тарифного пакета не предусматривают перенос минут и гигабайтов на следующий отчетный период, также будет недоступна раздача интернета через USB, Wi-Fi или Bluetooth.

[quads id=8]

«Мой безлимит» от Tele2, как правило, имеет положительные отзывы. Однако, имеются и минусы, среди которых чаще всего отмечают то, что невозможно раздавать мобильный интернет.

Подключить такой тарифный план можно за 350 рублей в месяц.

[quads id=8]

Тариф Tele2 «Мой онлайн»

Тариф «Мой онлайн» от оператора Tele2 в Москве и Московской области вы можете подключить в личном кабинете Tele2 или в офисе компании. Подключая его, вы получите:

  • пятнадцать гигабайт интернета;
  • бесплатное общение в популярных социальных сетях и мессенджерах: ТамТам, WhatsApp, Instagram и Viber;
  • бесплатный трафик при использовании приложений «Звук» и «TV» от Tele2.

Все это доступно в различных регионах России.

Предоставляются пять сотен бесплатных минут при звонках на другие номера и безлимитные звонки внутри сети. В случае если закончились денежные средства на счету, подключается SOS-пакет, предлагающий набор из некоторых особенно востребованных приложений: , WhatsApp, и

Неиспользованные интернет-трафик и бесплатные минуты будут переноситься на следующий отчетный период. Оставшиеся гигабайты при необходимости возможно передавать своим друзьям или родственникам.

Цена популярного тарифа «Мой онлайн» от Tele2 — 400 рублей в месяц.

Пакет «Мой онлайн +»

Этот тарифный пакет практически представляет улучшенный предыдущий пакет. Каждый месяц пользователю предоставляется:

  • 30 гигабайт для выхода в сеть интернет;
  • 800 минут для звонков по стране.

Все остальные условия абсолютно идентичны с тарифным пакетом «Мой онлайн».

Стоимость тарифного пакета «Мой онлайн +» Tele2 равна 700 рублей в месяц.

Тарифный план «Премиум»

Многочисленные положительные отзывы о тарифе «Премиум» говорят о том, что он подходит пользователям, по-максимуму пользующимся мобильным интернетом, а также тем людям, что достаточно много говорят по телефону.

Тариф Tele2 «Премиум» предлагает клиентам:

  • безлимит внутри сети и в своем регионе;
  • личное обслуживание;
  • 2000 бесплатных минут на другие номера;
  • приоритет при решении каких-либо вопросов;
  • 50 ГБ для выхода в онлайн;
  • несгораемые остатки пакета услуг;
  • 500 СМС-сообщений на номера других мобильных операторов;
  • безлимитный выход в интернет в роуминге.

Цена тарифного плана «Премиум» — 1500 рублей в месяц.

Как настроить под себя тариф Мой онлайн плюс

Компания Теле2 запустила на данном тарифе интересную функцию “Умный тариф”. Анализируя активность использования пакетов услуг входящих в абонентскую плату, функция будет предлагать настроить тариф под нужды абонента по соотношению пакетов минут и гигабайтов. Индивидуальные предложения будут отображены в личном кабинете. За абонентом остается право согласиться или отказаться от предложения.

Существуют еще несколько способов настройки тарифного плана Мой онлайн плюс:

  • USSD-командой  *630*<количество минут>*<количество ГБ>#. Например, если вы хотите увеличить пакет звонков до 1000 мин, а пакет интернета оставить прежним 30 Гб, то набираем команду *630*<1000>*<30># и нажимаем кнопку вызова.
  • Настроить объем пакетов услуг можно в личном кабинете или в мобильном приложении “Мой Теле2”;
  • Обратившись в абонентскую службу 611.

Изменение пакетов услуг ниже базовых (включены в абонентскую плату) не производится.

Требования к абонентам при подключении тарифа

Начать пользоваться тарифом Социальный от tele2 могут:

  • Владельцы социальных карт москвича. Предложение актуально и для проживающих в области;
  • Граждане пенсионного возраста;
  • Инвалиды;
  • Ветераны ВОВ, работники тыла и ветераны труда;
  • Участники военных действий;
  • Дети, оставшиеся без попечения родителей;
  • Учащиеся школ, колледжей до 18 лет;
  • Студенты ВУЗов до 23 лет на очных отделениях;
  • Многодетные родители и их дети в возрасте до 18 лет;
  • Обладатели звания «Почетный донор»;
  • Военнослужащие РФ.

Чтобы подключить Социальный тариф, необходимо обратиться в офис Теле2 с паспортом и подтверждающими документами. Это может быть пенсионное удостоверение, справка о присвоенной группе инвалидности, карта москвича.

Требования к абонентам при подключении тарифа

Помните! Оператор оставляет за собой право проверять актуальность предоставленных данных. В случаях, если будут обнаружены несоответствия, тариф может быть изменен.

Если по каким-то причинам сим-карта больше не нужна, лучше сразу обратиться в офис оператора и расторгнуть договор. Любые вопросы можно задать оператору горячей линии по короткому номеру 611.

Также возможна регистрация в личном кабинете на сайте Теле2. Помимо подробной информации о тарифах, услугах, есть возможность задать интересующий вопрос через онлайн-чат.

Компетенции оператора и сервис

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

При помощи горячей линии все пользователи могут использовать и управлять услугами мобильного оператора в удаленном формате. Также это удобный способ решить возникшие проблемы, не выходя из дома. Это очень удобно и практично. Чтобы узнать интересующую информацию достаточно всего несколько минут. Благодаря номеру горячей линии, пользователи могут пользоваться услугами связи независимо от региона проживания. Это большое преимущества для абонентов, которые проживают в отдаленных населенных пунктах.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Если вы хотите решить любую проблему, которая возникла в процессе использования услуг мобильного оператора, или узнать актуальную информацию о тарифах, вы можете использовать любой из описанных выше способов. Используйте только официальные каналы связи (группы, сайты, номера телефонов). Только в этом случае вы можете быть уверены, что с вами свяжется именно представитель компании. Настоятельно не рекомендуется обращаться в общую службу поддержки. В этом случае вы лишь потратите время зря.

Время ответа и компетентность специалистов

Большинство абонентов обращаются к представителям мобильной компании в светлое время суток. Это нужно учитывать, если вы собираетесь написать сообщение сотруднику фирму, позвонить по горячей линии, написать в чат или связаться любым другим доступным способом. При большой нагрузке сотрудников, придется подобрать примерно от 5 до 10 минут для связи с оператором или ответа на поставленный вопрос. Все оставленные заявки и сообщения обрабатываются в порядке очереди.

Для максимально быстрого решения проблемы, рекомендуется обратиться в техподдержку абонентов в темное время суток. В этом случае шансы на то, что вам быстро обслужат, значительно увеличиваются. В любом случае представители компании обслужат всех клиентов, которые нуждаются в их услугах.

Как написать жалобу?

Если вам не устраивает работа мобильного оператора, вы имеете возможность составить жалобу и обратиться в соответствующие контролирующие органы (например «Роспотребнадзор»). Также жалобы рассматривают другие организации. Стоит отметить, что собственная техническая поддержка способна справиться с жалобами своими силами. Представители компании сделают все возможное, чтобы решить конфликт и свести претензии клиента к нулю.

Жалобу можно отправить через интернет. Данная услуга имеется в Личном кабинете каждого абонента. Чтобы ее воспользоваться, нужно открыть соответствующее приложение на мобильном телефоне или посетить официальный сайт компании. Кроме этого претензию можно отправить по электронной почте.

Чтобы жалоба была рассмотрена и решена, ее нужно грамотно составить.

Форма выглядит следующим образом:

  • Фамилия, имя и отчество абонента.
  • Фактический адрес отделения связи или адрес магазина.
  • Контактные данные, для связи с абонентом.
  • Категория обращения
  • Жалоба.

Также озвучить претензию можно по телефону горячей линии. В этом случае, необходимо обязательно подготовить номер договора с оператором связи, а также паспортные данные и другую личную информацию.

Режим работы

Указанные номера горячей линии работают в режиме 24 часа (круглосуточно).

ПредыдущаяПолезная информация4 телефона «живой» горячей линий ЙотаСледующаяПолезная информация4 лайфхака как сэкономить на связи используя тарифы Теле2 Статью прочитали: 201(Пока оценок нет)

Доступность и ограничения

Услуга доступна всем клиентам “Теле2”.

Продукт сразу активен на т-фах “Везде онлайн”, “Везде онлайн+”, “Мой онлайн+”.

Доступность и ограничения

Более подробную информацию о совместимости с тарифами см. на скриншотах ниже.

Совместимость услуги «ПМРнГН» с тарифами. Условия для МосквыСовместимость услуги «ПМРнГН» с тарифами. Условия для Краснодарского края и Адыгеи

Доступность и ограничения

Примечание 3. От региона к региону перечень тарифов, доступных для подключения услуги, может меняться. Уточняйте эту информацию на официальной странице продукта (см. ссылки в начале статьи), указав нужный субъект РФ. Кроме того, данные можно посмотреть в личном кабинете, а также получить от сотрудника службы поддержки или в салоне мобильного оператора.