Quiz 2020 информирование Теле2 – что это такое и как отключить?

Кроме обычных услуг сотовой связи компания Теле2 по аналогии с другими сотовыми операторами предоставляет много разных опций и услуг. Среди многих абонентов стали популярными информационные подписки, предоставляющие интересные рекомендации и советы, анекдоты и новости.

Как отключить услуги через личный кабинет?

Если у вас есть доступ к интернету, то управление услугами становиться в разы проще. Все манипуляции вы можете провести без необходимости звонить оператору или разбираться в СМС.

Отключить ненужные услуги в Личном кабинете проще простого, достаточно следовать этой     инструкции:

После входа в Личный кабинет, выберите вкладку «Тарифы и услуги», там перейдите в пункт «Управление услугами». Далее вы переходите в раздел с полным списком услуг, которые предоставляет Теле2.

Возле каждой из представленных услуг есть кнопки: синие – можно подключить услугу, серые – услуги, которые недоступны для вашего тарифа и зеленные – уже подключенные услуги. Для того, чтобы отключить ненужные вам услуги нужно всего лишь передвинуть переключатель, а затем в появившемся окошке подтвердить свое действие кликом мышки. Если вам когда-то опять понадобиться включить любую из услуг, просто передвиньте переключатель в обратную сторону.

Актуальные опции и услуги

Управление связью

Развлечения

Музыка

  • Звук для Теле2Установите мобильное приложение « и Звук» зарегистрируйтесь в нем по номеру «Теле2» и вы получаете возможность бесплатно слушать музыку, (с премиум-подпиской в лучшем качестве), даже там, где нет интернета, можно отключать рекламу, а также создавать музыкальные подборки. Для тарифа «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн+» абонплата списывается раз в месяц, для «Мой Tele2» — посуточно. Плата за интернет в сети Tele2 и за прослушивание музыки для тарифов линейки «Мой Tele2», архивной линейки «Черный» и премиум-подписчиков ноль рублей.
  • Теле2 ГудокУстанавливайте бесплатное приложение «Гудок», которое позволит заменить обычные гудки на хорошую музыку или шутки. Есть расширенное приложение «Гудок+», которое дает больше возможностей. Каждый день можно слушать разную музыку, в том числе известные музыкальные хиты лучших исполнителей, хиты радиостанций. Управлять гудками можно со своего телефона Понравившуюся мелодию можно выбрать на сайте или по номеру 0550. В сетях роуминга вне зоны действия Теле2 услуга недоступна.

ТВ и видео

  • Теле2 TVЧтобы воспользоваться услугой, нужно установить приложение «Теле2 TV», после чего вы сможете смотреть популярные российские и зарубежные каналы, фильмы разных жанров, сериалы и другие телепередачи. 20 каналов предлагаются бесплатно. С помощью подключения разных подписок вы получаете доступ к 50-80 российским и зарубежным каналам, кинозалу фильмов, интерактивным каналам, премьерам, мультфильмам, детским передачам. В сети Теле2 интернет-трафик не тарифицируется. Оплата за пользование списывается посуточно.

Полезные сервисы

  • Антивирус Теле2Подключение антивируса позволяет сканировать ваш телефон на наличие вирусов ваш, предотвращает установку потенциально опасных приложений, поможет обезопасить покупки в интернете. Еще дополнительно включает в себя функцию «Антивор», с помощью которой можно найти потерянное устройство, а так же избавиться от нежелательных сообщений с функцией «Антиспам». Приложение доступно на устройствах OC Android. Доступна на всех тарифах, только для физических лиц. Первое подключение бесплатно, затем средства списываются каждый день. Работает в домашнем регионе и поездках по России.
  • АвтоштрафыВы можете отправлять запросы (SMS) о штрафах, информирование о изменениях законов, устанавливающих нарушения ПДД, предупреждение об окончании срока оплаты и скидках на них. При этом для погашения штрафов можно использовать мобильный счет. Услуга доступна на всех тарифных планах. Подключается только на территории России бесплатно. При оплате взимается комиссия 5% от суммы штрафа. Абонплата списывается каждый день.
  • DOC+С этой услугой вы получаете доступ к медицинским онлайн-консультациям. Вы связываетесь с сервис-провайдером консультационных услуг Новая медицина. Консультации врачей без ограничений и любыми способами (переписка, звонки, видеозвонки) Действует только при нахождении в домашнем регионе и при регистрации в сети в поездках по России. Подключение бесплатно, как и первые 30 дней пользования, затем каждый день списывается абонплата.
  • Точное времяПосле подключения вы всегда можете узнать точное местное время в домашнем регионе. Для этого нужно позвонить на короткий номер 650. Вам сообщают число год и точное время (часы, минуты, секунды). Услуга доступна на всех тарифных планах. При этом стоимость такого вызова всего 1 рубль.
  • «Геопоиск+»Данная услуга позволяет быть всегда в курсе местонахождения ваших родных, близких и друзей. Вы сможете определять их местонахождение в данный момент, просматривать маршруты передвижений. Вы можете определить геозоны, в пределах которых можно отслеживать события. Уведомления вы можете получать по электронной почте или с помощью SMS. Для этого можно использовать любой интерфейс: сайт, мобильное приложение, USSD, SMS. Плата за пользование списывается каждый день.
Читайте также:  Как обрезать СИМ-карту до формата нано-сим

Как отключить услугу “Дополнительные СМС” на Теле2

1. В зависимости от того какой именно пакет SMS у Вас подключен, избавиться от него можно выполнив одну из команд:

*155*970# – отключить пакет 100 смс; *155*980# – отключить пакет 300 смс.

2. Другой способ убрать услугу – отключение через Личный кабинет на официальном сайте оператора.

3. Так же можно обратиться к менеджеру Теле2, связавшись с ним по номеру горячей линии 611.

При наличии неизрасходованных SMS из пакета деньги за них не возвращаются, даже если Вы не отправили ни одного сообщения. Возможно, кто-то захочет потратить все оплаченные сообщения, прежде, чем отключать.

*155*97# – узнать остаток 100 смс *155*98# – узнать остаток 300 смс

«100 SMS за 50 рублей» – услуга, которой могут пользоваться абоненты тарифного плана «Мой Tele2».

Проверить остаток можно набрав: *155*97# Отключить пакет СМС за ненадобностью: *155*970#

Операция отменена из-за отсутствия у оператора ваших актуальных персональных данных теле2

Последнее время некоторым гражданам, пользующимся услугами Теле2 не удается перевести деньги со своего счета. После неудачного завершения операции приходит смс следующего содержания: “Операция отменена из-за отсутствия у оператора Ваших актуальных персональных данных. Обратитесь в ближайший центр обслуживания Tele2 с паспортом.” Некоторым приходят СМС и такого содержания: “Обратите внимание, в договоре на этот номер указаны неточные паспортные данные. По новым требованиям закона “О связи” Вам необходимо актуализировать паспортные данные, возможно отключение. Вам нужно лишь зайти в офис Tele2 с паспортом и этой SIM … .” Люди, попавшие в такую ситуацию интересуются как обойти подтверждение данных и что делать, если сим-карта оформлена не на них, а например, на родственника.

Что делать и как подтвердить свои данные

Необходимо лично прийти в офис Теле2 с паспортом и сим-картой для подтверждения данных. В какой именно офис прийти лучше уточнить у оператора.

Сделать это можно одним из следующих способов:

– 8 800 555 06 11 – бесплатный номер с любых телефонов на территории России; – 611 – короткий номер для абонентов Теле2; – в онлайн-чате на сайте; – в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2»; – в мессенджере Viber.

Если сим-карта оформлена на другого человека

Если номер оформлен на другого человека можно переоформить его на себя. Для этого понадобится личное присутствие не nтолько Ваше но и человека, на которого симка зарегистрирована.

Если официальный абонент находится в другом городе, ему нужно прийти с паспортом в местный салон связи Теле2 и заполнить заявление на переоформление номера. Затем Вы приходите в салон в своем городе объясняете ситуацию сотруднику салона и заключаете договор.

Когда связаться с человеком на которого оформлена сим-карта возможности нет, нужно будет еще доказать, что Вы пользуетесь этой картой, процедура это не простая, но можно попытаться, обратившись в салон Теле2.

Поменяли паспорт

Данные могут отличаться от имеющихся у оператора не только умышленно, но и по ряду других причин. Например, гражданин заключал договор об оказании услуг мобильной связи с актуальными, на тот момент, паспортными данными. Впоследствии могли возникнуть обстоятельства из-за которых паспорт пришлось заменить – утеря, достижение определенного возраста (20 или 45 лет), смена фамилии в связи с вступлением в брак и прочее.

В этом случае нужно обратиться в ФМС (паспортный стол) по месту выдачи паспорта (данные которого были внесены в договор) и запросить справку о ранее выданных паспортах. Для оформления нужно будет подать заявление и копию действующего паспорта гражданина РФ.

Почему Tele2 проверяет персональные данные своих абонентов

Популярная российская компания Теле2, предоставляющая услуги сотовой связи занялась проверкой информации о своих абонентах. Федеральный закон “О внесении изменений в Федеральный закон “О связи” от N 245-ФЗ”вступил в действие 1 июня 2018 года. В соответствии с этими изменениями оператор должен приостановить оказание услуг связи в случае, когда достоверность сведений об абоненте не подтверждена.

Читайте также:  Переводим деньги с Теле2 на Яндекс Кошелек

Ознакомиться с полным текстом документа можно на государственном официальном интернет-портале правовой информации , введя название закона в поиск.

Через доступ к единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) операторы связи теперь обязаны проверять достоверность информации об абоненте и пользователях услугами связи абонента.

Как проверить наличие платных подписок и отключить ненужные

Для проверки перечня подключенных подписок можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. USSD-команда *189# позволяет получить актуальную информацию о списке активированных подписок. Полный перечень придет в системном СМС-сообщении от Теле2. Для отключения сервиса Мульты следует набрать *111*99#”.
  2. Функционал личного кабинета предоставляет доступ к списку подключенных платных подписок. После авторизации пользователь может активировать/деактивировать любые сервисы по собственному усмотрению.
  3. В мобильном приложении «Мой Теле2» можно управлять настройками своего тарифного плана. Программа доступна для бесплатного скачивания на официальном сайте Tele2, а также в App Store и Play Market.

В случае отсутствия доступа к интернету стоит обратиться на горячую линию оператора мобильной связи Теле2 по номеру 611. Сотрудники call-центра ответят на любые вопросы и при необходимости отключат ненужные подписки.

Информация о платных подписках

Все подписки на мобильных устройствах делятся условно на два вида. Первый, наиболее распространенный, когда периодически на телефон поступают push-уведомления или текстовые сообщения. Это чаще всего информация о курсах валют, погоде, гороскопы, развлечения и т. д.

Второй вид подписок не предполагает поступление контента на аппарат абонента. Клиент просто платит за доступ к некоторой информации. Получить ее можно, зайдя на сайт или с помощью мобильного приложения. К ним можно отнести подписки на доступ к видео, мобильное телевидение, скачивание файлов, музыка и другие файлы мультимедиа.

В первом виде для абонента все понятно – постоянные сообщения на определенную тему никто бесплатно отправлять не будет. О втором виде можно просто забыть, что он когда-то был подключен, или вообще не знать, если подписка активирована случайно.

На Теле2 мобильные подписки можно проверить несколькими способами:

  1. Запрос командой USSD отправляется с мобильного телефона с комбинацией символов * 189 #. Вам придет сообщение с перечнем платных подписок, и со способами их отключения.
  2. Функционал Личного кабинета также позволяет посмотреть активные подписки. Для этого необходимо авторизоваться в нем, и перейти по ссылке «Все подписки». Вам будет предоставлен перечень активных на данное время контент-услуг и подписок.
  3. На официальном сайте оператора в разделе «Мобильные подписки» можно ознакомиться со списком подписок, доступных для подключения, а также осуществлять их управлением. Для проверки платных активированных подписок на портале Мобильных подписок, вначале нужно зайти в этот раздел, и указать свой номер телефона, а также пароль, который вы вводите при входе в Личный кабинет.
  4. С помощью мобильного приложения, установленного на смартфон или планшет, имеющий такие же инструменты для просмотра информации по номеру, или его управления. Это приложение имеет название «Мой Теле2».
  5. С помощью внутреннего приложения мобильных гаджетов с сим картой Теле2. По разным темам некоторые информационные сервисы предоставляются на уровне сим карты.
  6. С помощью универсальной команды можно заблокировать все платные сервисы, которые не видны в личном кабинете и меню сим карты.
  7. Связаться с оператором центра поддержки. Он проверить все подключенные на вашем номере сервисы и окажет помощь по их блокировке.

Подключение и отключение услуги

Чтобы подключить услугу, вам нужно отправить «+» на номер 315. Информация будет обработана, а затем вам пришлют СМС, в котором вам сообщат, что запрос одобрен. Вас уведомят о точной сумме, взымаемой комиссии и сроке оплаты. Если вас все устраивает, в ответ вы отправляете сообщение «S».

Чтобы узнать свою задолженность, отправьте сообщение «ИНФО» на номер 317 или 315. Подключить услугу можно иными способами:

  • с помощью USSD-запроса *1221*1# и вызов;
  • через личный кабинет;

Чтобы завести личный кабинет, вам нужно авторизоваться на сайте компании с помощью пароля и логина. Вам вышлют СМС с проверочным кодом, который вам необходимо ввести. Далее выбираете раздел «Состояние счета/Баланс». Там найдете услугу «Отложенный платеж». Указав сумму и срок платежа, нажимаете «Подключить».

После этого ваш баланс пополнится автоматически. Через несколько минут все отобразиться на балансе. С номера 315 вам придет СМС с уведомлением, что услуга подключена. Погашение задолженности возможно через личный кабинет или мобильное приложение. Кроме этого, это можно сделать многими другими способами:

  • электронные кошельки;
  • банковская карта;
  • телефон друга или родственника.

В последнем случае вам нужно набрать *145*номер телефона, на который нужно зачислить средства*10#вызов. Отключить услугу можно также в личном кабинете. Только в разделе «Баланс» выбираем «Отключить». Кроме того, доступно отключение через службу поддержки по номеру 0611.

Услуга «Тема»

Если на экране мобильного постоянно выскакивает меню Теле2 – винить в этом стоит опцию «Тема». Это новая услуга, подключаемая абонентам в автоматическом режиме.

  • Сам сервис не приносит вреда, если не открывать приложение;
  • Опция «Тема» виновна в рассылке коротких спам-сообщений с платными подписками.

Если вы разблокировали смартфон и увидели навязчивое уведомление, стоит срочно заблокировать тему в меню.

Услуга «Тема»

Первый способ отключить таков:

  • Откройте приложение сервиса и листайте список;
  • Найдите название «Тема»;
  • Тапните по иконке, чтобы перейти к настройкам;
  • Отыщите пункт «Отключить»;
  • Подтвердите действие и перезагрузите устройство.

Второй способ не сложен:

Услуга «Тема»
  • Откройте клавиатуру смартфона;
  • Наберите короткий код *152*0#;
  • Нажмите на клавишу вызова.

Готово – вы смогли самостоятельно избавиться от навязчивого контента. Больше не нужно переживать о случайных подписках и списаниях денежных средств со счета.

Обращаем ваше внимание! Если вы пользуетесь платными услугами, можно оставить только интересующий вас контент, и отключить прочие предложения. Для этого:

  • Войдите в программу с экрана мобильного;
  • Найдите пункт «Тема»;
  • Перейдите к разделу «Мои темы» или «Мои покупки»;
  • Проверьте наличие галочек напротив нужных сервисов;
  • Снимите отметки напротив лишних услуг;
  • Сохраните внесенные изменения и перезагрузите телефон.
Услуга «Тема»

Теперь вы знаете все о том, как убрать меню Теле2 на смартфоне самостоятельно – наслаждайтесь каждым днем, не отвлекаясь на лишние сообщения.

А вдруг вы не знаете

  1. Как проверить подписки на Теле2?
  2. Как на Теле2 отключить Гудок
  3. Как на Теле2 отключить подписки?

Платная местная телефония АТС Теле– что это такое

Автоматическая телефонная станция (сокращённо – АТС) от Теле2 – это виртуальное решение, позволяющее организовать корпоративную телефонию без привлечения IT-специалистов и закупки дорогого оборудования. Звонки одновременно принимаются на присвоенный компании многоканальный номер. Вызовы автоматически или с помощью подсказок голосового меню могут быть перенаправлены на сотовый нужного сотрудника.

Иными словами, в рамках услуги предлагается объединить все мобильные номера сотрудников в единую сеть, присвоить им короткие номера и сделать звонки внутри компании бесплатными. При звонке на городской номер, присвоенный корпорации, абонент услышит приветствие, выполнит указания голосового меню (если настроено) и будет перенаправлен на нужного специалиста.

Платная местная телефония АТС Теле– что это такое

Принцип работы

При подключении корпоративной АТС от Tele2 компания получает в распоряжение полноценную автоматическую станцию с хорошим функционалом. Для того чтобы сервис заработал, достаточно иметь несколько телефонов, обслуживаемых на бизнес-тарифах этого провайдера, и, собственно, сами мобильные девайсы.

Пользователю сервиса выделяется один или несколько многоканальных номеров. При поступлении звонка включается настроенное правило распределения – на всех сотрудников, свободному специалисту или в соответствии с алгоритмом голосового меню.

Возможности корпоративной АТС Теле2

С облачной АТС бизнес-абонентам доступны:

Платная местная телефония АТС Теле– что это такое
  • сопровождение многоканальных номеров. Эта опция позволяет принимать большое количество вызовов одновременно – ни один клиент не останется без внимания;
  • включение приветствия и настраиваемого голосового меню при дозвоне. Входящие вызовы будут обрабатываться с помощью навигации голосового меню, это позволит выстроить эффективную маршрутизацию обращений в соответствующее подразделение компании;
  • выделение коротких номеров для сотрудников и подразделений;
  • функция распределения вызовов предназначена для оптимизации нагрузки на сотрудников, отвечающих на звонки, или работников колл-центра. При этом правила перевода вызовов и их приоритетность можно настраивать;
  • автоматическая запись разговоров и сбор статистики. Эти функции могут настраиваться без привлечения IT-специалистов, доступны гибкие параметры конфигурации;
  • организация конференц-звонков – эта опция поможет в организации важных бизнес-переговоров и совещаний внутри компании;
  • удобное управление сервисом с помощью веб-интерфейса. Имеется возможность работать с клиентами и выставлять счета.

Как вернуть обещанный платёж?

Для погашения имеющейся у абонента задолженности ему надо просто пополнить баланс на сумму, равную или превышающую размер долга. К примеру, если вы взяли у Tele2 50 рублей, придется перевести такую же сумму или чуть больше.

Возврат долга дарит возможность осуществления очередного запроса о предоставлении кредита. Помните, что хотя абонентская плата за платеж не взимается, обязательно при его запросе со счета клиента снимается 5 рублей, но это не критично.

Подробности о предоставлении функции в вашем регионе можно узнать по бесплатным номерам Tele2 – 637 или 655.

Вот и подошла к концу статья о том, как отменить обещанный платеж на Теле2. Как вы могли уже убедиться, деактивация — это совсем несложно.

Как вернуть обещанный платёж?

Если вы хотите получить больше информации об отключении услуги, посмотрите следующее видео:

Возможно вам также будет интересно узнать, как отключить мобильный банк «Сбербанк».

Сохраняйте и делитесь — пригодится!