Какой тариф МТС самый выгодный для звонков

Тарифы без абонентской платы по прежнему востребованы (даже в 2020 году люди хотят экономить на мелочах). Современные тарифные планы преимущественно ориентированы на безлимитные опции и большое количество интернета. Как правило, расчеты осуществляются путем ежемесячного списания фиксированной абонентской платы, что весьма удобно для многих абонентов.

Насколько законно изменение тарифа в одностороннем порядке методом оповещения?

МНЕНИЕ

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«К сожалению, при изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента. В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) позволяют им сделать это. Подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, далее – Правила) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно. К тому же п. 1 ст. 44 Закона о связи гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже. Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно».

МНЕНИЕ

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«Указание сотовыми операторами в договоре с абонентами возможности одностороннего изменения существующей тарифной политики открыто нарушает действующее российское законодательство. Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно.

Так, в сентябре 2013 года в Роспотребнадзор обратился Х. с заявлением о нарушении его прав при оказании услуг ОАО «Мегафон», а именно, что сотовый оператор в одностороннем порядке увеличил стоимость услуг по тарифному плану «ISIC ЛАЙТ». Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014 был сделан вывод о том, что сотовые операторы не имеют права изменять существующие тарифы в одностороннем порядке. В случае произошедшего изменения они обязаны в 10-дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Вывод о недопустимости изменения тарифов в одностороннем порядке был сделан и Девятым апелляционным Арбитражным судом г. Москвы от 6 августа 2013 г. по делу № 09АП-20869/13.

Также следует отметить, что п. 116 Правил подразумевает, что оператор связи должен обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение пяти дней с даты выставления этого счета. СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения».

МНЕНИЕ

Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края:

«Хочется акцентировать внимание на разности понятий «изменений условий в рамках одного тарифа» и «изменение тарифа». Существуют Правила, где под тарифным планом понимается «совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи». В случае перемены условий в рамках одного тарифа операторы сотовой связи очень аккуратно меняют тарифную сетку. Изменения цен в рамках одного тарифа редко прописаны в условиях договора по оказанию услуг связи. А потому сотовые кампании идут другим, менее опасным в юридическом смысле путем. Они меняют непосредственно сам тариф: изменяется его название, список предоставляемых услуг и, соответственно, их стоимость. Поэтому, чаще всего абоненту приходит смс-уведомление с текстом такого рода: «Ваш тариф переносится в архив, взамен будет предоставлен новый с названием «Таким-то», с ценами на услуги можете ознакомиться на сайте в личном кабинете». П. 24 Правил называет сотовую связь «подвижной связью». Эта же норма гласит, что кроме размещения информации о смене тарифов на официальной странице сотового оператора в Интернете, дополнительно — хочу это подчеркнуть — с таким размещением направляется смс-уведомления. Если не произошло одновременного размещения информации на сайте и отправки уведомлений – это будет нарушением».

Новый тариф МТС «Тарифище» – подробное описание

Действуют ежемесячные обязательства, размер которых зависит от области и объема бесплатного сервиса. Перед подключением необходимо ознакомиться с расценками. Обратите внимание, что при посещении стран Европы автоматически активируется опция «Забугорище».

Таблица: «Подробное описание стоимости по регионам»

Размер пакета, минуты+SMS Москва и обл. Санкт-Петербург Республика Коми, Уфа, Мурманск, Новосибирск, Ростов-на-Дону Алтай, Ярославль, Кострома, Волгоград, Карелия Красноярск, Екатеринбург, Белгород, Казань, Архангельск (новые абоненты/ действующие клиенты) Новокузнецк, Кемерово, Воронеж
500+500/0,95 650 550 500 450 360/400 300
800+800/0,75 800 700 650 600 480/600 450
1500+1500/0,50 1050 950 900 850 680/850 700
3000+3000/0,25 1150 1450 900 850 1080/1350 700

Не используйте изначально самый дорогой вариант. Начните со стартового пакета и посмотрите, какой расход на пакетные услуги будет именно у вас. Такой подход поможет подобрать наиболее подходящий пакет, не тратя крупной суммы.

Почему списывают, если сим-картой активно пользуюсь?

А вот на этот вопрос столь же однозначно ответить нельзя. Но можно дать варианты действий, которые прояснят ситуацию:

  • Проверьте различные платные услуги и подписки через личный кабинет или приложение «Мой МТС»
  • Позвоните в техподдержку по номеру 0890 и попросите проверить платные услуги по вашему номеру
  • Зайдите в ближайшие офис МТС с паспортом и попросите расшифровку трат, консультанты вам обязаны помочь

Если ничего из этого не прояснило ситуацию, а консультанты в офисе не сильно горят вам помочь, придётся требовать от них шаблонный бланк и писать заявление-претензию в свободной форме. Просто изложите на бумаге свою проблему. Подробно, но без лишних эмоций опишите ситуацию и попросите объяснений и расшифровок в письменной форме. Не забудьте, потребовать копию вашей претензии. Она должна быть принята и подписана сотрудниками. Иногда ставят печать.

Если сотрудники отказываются принимать претензию, просите жалобную книгу, оставьте свой отзыв там, снова требуйте письменной реакции на ваше обращение.

В ином случае вы со спокойной совестью можете писать жалобу в Роспотребнадзор. Жалобы через интернет лучше подавать, проходя все авторизации и регистрации. Это даёт больше прав сотрудникам ведомства, а также сокращает шансы, когда вы просто получите отписку, а не реальные действия по своей претензии.Новости СМИ2Поговорить?

Читайте нас где удобноЕщё на эту тему было

  • Как накопить гигабайты трафика, вызовы и смс в МТС за 3 минуты?
  • МТС готова возвращать деньги, если не потратили ГБ до конца
  • Странная биллинговая логика вновь обнаружилась у МТС
  • Получаем Apple Music на 6 месяцев бесплатно. Но только для МТС
  • Если на тарифе МТС не хватает минут или гигабайт, можно «обновить пакет»
  • Большинство абонентов МТС могут получить виртуальные карты «МТС Банка» с кешбеком до 25%
  • МТС может избавить от телефонного спама. Но придётся заплатить
  • МТС теперь просит сфотографироваться. Зачем?
  • МТС отменила сервисный сбор при покупке билетов на мероприятия у партнёров
  • МТС сообщает об обеспечении связью на всех станциях метро Москвы

Для тех, кто долистал

Ай-ти шуточка бонусом. Он был из такой бедной семьи, что в Instagram ему приходилось добавлять фотографии со своего вечно разряженного Андроид-смартфона.

Интернет тарифы

Оператор предлагает абонентам множество разных ТП с объемным трафиком, что очень нравиться активным серферам веб-ресурсов. Все архивные тарифы, как и их современные аналоги, включают в себя основной пакет трафика и внушительные дополнительные гигабайты.

Среди всех тарифов, ушедших в архив, можно выделить отдельно МТС Коннект 4. Это не просто универсальный пакет, это целый комплект для передачи данных с набором интернет опций. В комплект входят: беспроводной роутер или 4G модем (на выбор клиента) и сим-карта.

Тарификация пакета

Интернет тарифы

ТП Коннект 4 располагает набором дополнительных опций для перехода и подключения. Ежемесячный платеж, подключенных услуг тарифицируется по следующим категориям:

  • «Интернет 4 Мбит/с» — 750 р.
  • «Интернет-Mini» — 500 р.
  • «Интернет-Maxi» — 800 р.
  • «Интернет-VIP» — 1200 р.
  • «МТС Планшет» — 400 р.

Абоненты при покупке контракта приобретают сбалансированный комплект, с набором самых подходящих опций, для активного пользователя всемирной сети.

Тарифы МТС для звонков с абонентской платой

Тарифы с абонентским платежом выгодны тем, что в них уже включены пакеты звонков, sms и интернета. Если заранее рассчитать, сколько звонков, sms и трафика абонент расходует в месяц, можно подобрать подходящий вариант из тарифной линейки «Smart» от МТС с фиксированной оплатой соответствующий вашим «аппетитам». Главное, не выходить за пределы предоставленных пакетов и вы сможете точно знать, какая сумма в месяц уходит у вас на услуги связи, что очень удобно при планировании бюджета.

В заключение скажем, что нет универсального решения для всех абонентов, которые хотят тратить деньги на услуги мобильных провайдеров экономно. В каждом случае выбор тарифного плана индивидуален и зависит от того, как много вы звоните, совершаете ли междугородние вызовы и т. д. Советуем хорошо изучить все тарифы и опции, которые предлагает вам ваш оператор и подобрать для себя самый оптимальный.

Отключение услуг через Личный кабинет

Вы, наверняка, наслышаны о Личном кабинете МТС? Данный сервис даёт возможность отключения ненужных платных услуг моментально, одним нажатием. Это полезный сервис для управления своим счётом, услугами, подписками и прочим. Здесь вы спокойно можете включать и отключать необходимые услуги. Этот способ, несомненно, лучше, чем обращение в службу поддержки.

Итак, как отключить платные услуги на МТС самостоятельно посредством Личного кабинета? Совершите следующие шаги:

  • Перейдите на сайт и авторизуйтесь, используя личные данные для входа (логин и пароль).
  • Если вы впервые, то вам требуется произвести запрос кода, который вам после запроса отправят по SMS. Для этого жмите на ссылку «Получить пароль по SMS», которая находится рядом с формой ввода логина и пароля.
  • После успешного входа перейдите в меню «Тарифы и услуги», а там — «Управление услугами».
  • Осуществите выбор требуемой для удаления опции и жмите «Отключить».
  • Выберите нужную опцию и нажмите «Отключить».
Читайте также:  Как сделать переадресацию на Билайне

Если вы всё сделали правильно, спустя несколько минут услуга деактивируется. Проверьте через меню вашу детализацию, нажав «Управление услугами» или же сразу найдите пункт «Детализация».

Регистрация в Личном кабинете

Не каждый знает, как пользоваться Личным кабинетом. Кстати об этом мы уже писали в разделе Личный кабинет на МТС. Если вы новичок, мы поможем вам, рассказав всё более подробно. Для регистрации выполните следующие шаги:

  • Вход на портал компании по ссылкам или 
  • Если вы выбрали первую ссылку, войдите в Личный кабинет, нажав справа в верху на «Мой МТС». Там войдите в «Мобильная связь».
  • Авторизуйтесь. Сначала введите свой номер в междугороднем формате.
  • Теперь нужно вводить пароль. Если его не знаете, жмите «Получить пароль по смс».
  • Получите SMS и введите в поле для пароля полученную комбинацию.
  • Поменяйте в «Настройках» временный пароль на свой постоянный.
  • Вот и всё. Вы в Личном кабинете.

Как перейти на тариф «Супер МТС»?

Стоимость перехода на тариф составляет 150 рублей. Плата не взимается, если со дня последней смены тарифа прошло более месяца. Переходить на новый тариф можно неограниченное количество раз.

Способы перехода на тариф «Супер МТС». Для смены тарифного плана вы можете отправить команду *111*8888#. Также управлять тарифами можно через приложение «Мой МТС». Подключиться к тарифу можно с помощью Личного кабинета. Авторизуйтесь или создайте учетную запись, перейдите на вкладку «Управление номером», далее выберете «Смена тарифа». В предложенном списке выберете «Супер МТС».

Переход на тариф MTS X

Подключение тарифа осуществляется бесплатно. Изменить тп можно с любой линейки смарт или другого предложения оператора.

Для этого можно воспользоваться следующими способами:

  1. Поменять лично в офисе компании. После предъявления паспорта сотрудник проведет все необходимые манипуляции самостоятельно.
  2. Сменить в “Личном кабинете” на официальном сайте МТС или в мобильном приложении. Для активации пакета необходимо перейти в раздел “Тарифы”, найти в списке нужное предложение и нажать на кнопку “Активировать”.
  3. Перевестись с помощью USSD-команды: *111*1010*1#. Далее нужно следовать автоматическим подсказкам компьютера.
  4. Звонком в контакт-центр по номеру 8 800 250 0890. Оператор поможет переключиться и активировать тариф, подробно описав процедуру, или сделает это самостоятельно.

Как попробовать бесплатно

Новым абонентам в течение первого месяца бесплатно предоставляется доступ к следующим ресурсам:

  • онлайн-кинотеатру ivi;
  • хранилищу iCloud;
  • сервису MTS Music.

Предложение действует только для тех пользователей, которые ранее не были зарегистрированы на этих платформах и являются новыми клиентами.

Переход на тариф MTS X

Особенности списания абонентской платы

Деньги списываются со счета в момент подключения и далее в этот же день каждого месяца. Для новых потребителей доступна ежедневная оплата услуг.

При недостаточном количестве денег на балансе предоставление доступа к пакету приостанавливается. Оказание услуг возобновится в течение суток после пополнения счета.

Как узнать остаток по пакетам

Каждый клиент может самостоятельно контролировать свой баланс и расходование минут, SMS и гигабайт в рамках тарифа. Делать это необходимо во избежание непредвиденных трат.

Информацию об остатках по своему счету можно уточнить несколькими путями:

  • в ЛК на сайте МТС или в мобильном приложении во вкладке “Мой тариф”;
  • через звонок на горячую линию поддержки клиентов, где сотрудник предоставит подробный отчет по счету абонента;
  • в офисе компании.