Какой оператор лучше: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Йота

В этой статье мы подробно изучим и сравним все действующие тарифы сотовых операторов России из лидирующей пятерки и ответим на вопрос, какая связь наиболее выгодная, качественная, самая гибкая, более многофункциональная и сильнее ориентированная на интересы своих абонентов.

У мобильного оператора Yota удобный конструктор, в котором абоненты самостоятельно создают тариф: количество минут на разговоры, объем мобильного интернета и дополнительные опции. Сформируйте минимальный пакет, если практически не пользуетесь смартфоном или добавьте больше услуг, если привыкли не отказывать себе в общении и мобильных развлечениях.

Большой плюс тарифов Yota — наличие безлимитных приложений для смартфона. За 30 рублей в месяц можно неограниченно использовать ВК, Instagram, Одноклассники. Стоимость на услуги не изменяется при переезде в другой регион, клиенты мобильного оператора общаются с друзьями и родственниками по всей России без переплат. Для планшета Yota предлагает линейку тарифов с безлимитным интернетом и приложениями.

Какой оператор лучше: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Йота

Перейти на Yota

Насколько законно изменение тарифа в одностороннем порядке методом оповещения?

МНЕНИЕ

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«К сожалению, при изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента. В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) позволяют им сделать это. Подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, далее – Правила) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно. К тому же п. 1 ст. 44 Закона о связи гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже. Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно».

МНЕНИЕ

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«Указание сотовыми операторами в договоре с абонентами возможности одностороннего изменения существующей тарифной политики открыто нарушает действующее российское законодательство. Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно.

Так, в сентябре 2013 года в Роспотребнадзор обратился Х. с заявлением о нарушении его прав при оказании услуг ОАО «Мегафон», а именно, что сотовый оператор в одностороннем порядке увеличил стоимость услуг по тарифному плану «ISIC ЛАЙТ». Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014 был сделан вывод о том, что сотовые операторы не имеют права изменять существующие тарифы в одностороннем порядке. В случае произошедшего изменения они обязаны в 10-дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Вывод о недопустимости изменения тарифов в одностороннем порядке был сделан и Девятым апелляционным Арбитражным судом г. Москвы от 6 августа 2013 г. по делу № 09АП-20869/13.

Также следует отметить, что п. 116 Правил подразумевает, что оператор связи должен обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение пяти дней с даты выставления этого счета. СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения».

МНЕНИЕ

Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края:

«Хочется акцентировать внимание на разности понятий «изменений условий в рамках одного тарифа» и «изменение тарифа». Существуют Правила, где под тарифным планом понимается «совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи». В случае перемены условий в рамках одного тарифа операторы сотовой связи очень аккуратно меняют тарифную сетку. Изменения цен в рамках одного тарифа редко прописаны в условиях договора по оказанию услуг связи. А потому сотовые кампании идут другим, менее опасным в юридическом смысле путем. Они меняют непосредственно сам тариф: изменяется его название, список предоставляемых услуг и, соответственно, их стоимость. Поэтому, чаще всего абоненту приходит смс-уведомление с текстом такого рода: «Ваш тариф переносится в архив, взамен будет предоставлен новый с названием «Таким-то», с ценами на услуги можете ознакомиться на сайте в личном кабинете». П. 24 Правил называет сотовую связь «подвижной связью». Эта же норма гласит, что кроме размещения информации о смене тарифов на официальной странице сотового оператора в Интернете, дополнительно — хочу это подчеркнуть — с таким размещением направляется смс-уведомления. Если не произошло одновременного размещения информации на сайте и отправки уведомлений – это будет нарушением».

С чего начинается “МТС”

ПАО “Мобильные ТелеСистемы” (или просто МТС) появилось в 1993 году. В 1994 году в Москве открылась первая базовая станция компании, позволившая оказывать услуги связи в диапазоне частот 900 МГц (то, что называют GSM). Спустя два года у компании было около 5 тысяч клиентов и 14 станций. Очевидно, что мобильные телефоны были аксессуаром “избранных” — высокая стоимость отпугивала людей, однако рынок рос и менялся.

ПАО “Мобильные ТелеСистемы” (или просто МТС) появилось в 1993 году.

Выход на регионы

С чего начинается “МТС”

В 1997 году руководство МТС решило выйти на региональные рынки. Одной из проблем стало отсутствие станций, так что рост популярности услуг замедлялся из-за строительства необходимой инфраструктуры. В некоторых регионах уже работали локальные операторы, некоторые из них в итоге были куплены столичным брендом.

К 2001 году клиенты МТС пользовались услугами оператора в 21 регионе России, а общее количество клиентов превысило миллион человек. Постепенно МТС выходили на рынки стран бывшего СНГ, при этом менялись и условия для клиентов.

Успешный и своевременный ребрендинг

Жёсткая конкуренция влияла на ценовую политику компании. К середине нулевых прибыль МТС стала снижаться, что заметно изменило поведение организации на рынке. В частности, был проведён ребрендинг.

Как показали социальные опросы, новый логотип запоминался лучше, чем прошлый. Также в офисах МТС можно было приобрести смартфоны BlackBerry (в 2007 году) и Iphone (в 2008). Так оператор должен был начать ассоциироваться с крупными мировыми брендами.

С чего начинается “МТС”

В это же время МТС начинает работать в сети 3G, опережая своих конкурентов. В конце нулевых МТС занимается созданием масштабной сети салонов с фирменной продукцией и телефонами крупных брендов.

Как показали социальные опросы, новый логотип запоминался лучше, чем прошлый.

Популярные операторы

В таблице ниже показаны коды, названия компаний и регионы, в которых работают популярные операторы России.

Оператор Код Регион Год ввода
Билайн 903 Все регионы 2000
905 Все регионы, кроме Дальнего Востока 2003
906 Все регионы, кроме Дальнего Востока 2004
909 Все регионы 2004
951 Приморский край 2005
953 Приморский край 2006
960 Все регионы, кроме Урала и Дальнего Востока 2005
961 Все регионы, кроме Северо-Запада 2005
962 Все регионы, кроме Северо-Запада 2005
963 Все регионы 2006
964 Все регионы 2008
965 Все регионы 2009
966 Все регионы 2010
967 Все регионы 2009
968 Все регионы 2010
МТС 910 Центральные регионы 2001
911 Северо-Запад 2001
912 Урал 2001
913 Сибирь 2002
914 Дальний Восток 2002
915 Центральные регионы 2004
916 Москва, Московская область 2001
917 Привольжье, Москва, Московская область 2001
918 Юг, Северный Кавказ 2002
919 Центр, Урал, юг, Северный Кавказ, Приволжье 2005
980 Центральные регионы, кроме Москвы и Московской области 2008
981 Северо-Запад 2008
982 Урал 2008
983 Сибирь 2008
984 Дальний Восток 2009
985 Москва и Московская областипрямые московские номера, старый код 495 2008
987 Приволжье 2008
988 Юг, Северный Кавказ 2008
989 Все регионы 2008
Мегафон 920 Центральные регионы, Приволжье 2003
921 Северо-Запад 2001
922 Урал 2004
923 Сибирь 2003
924 Дальний Восток 2004
925 Москва, Московская областьпрямые московские номера, старый код 495 2006
926 Москва, Московская область 2001
927 Приволжье, кроме Нижегородской области 2002
928 Юг, Северный Кавказ 2001
929 Все регионы 2009
Tele2 (Теле2) 900 Все регионы
901 Все регионы
902 Все регионы
904 Иркутская область, Кемеровская область, Коми, Курганская область, Курская область, Липецкая область, Пермский край, Ростовская область, Тюменская область, Удмуртия, Ульяновская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Ямало-Ненецкий АО
908 Все регионы
950 Иркутская область, Калининградская область, Кемеровская область, Коми, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Новгородская область, Оренбургская область, Пермский край, Республика Бурятия, Ростовская область, Сахалинcкая область, Свердловская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Хакасия, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область
951 Камчатский край, Кемеровская область, Кировская область, Курганская область, Курская область, Липецкая область, Магаданская область, Новгородская область, Оренбургская область, Пермский край, Республика Бурятия, Республика Мордовия, Ростовская область, Удмуртия, Ульяновская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Чувашская республика, Ямало-Ненецкий АО
952 Алтайский край, Иркутская область, Калининградская область, Кемеровская область, Краснодарский край, Курская область, Липецкая область, Новгородская область, Пермский край, Республика Адыгея, Республика Мордовия, Республика Тыва, Ростовская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Хакасия, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Чувашская республика
953 Все регионы
958 Все регионы
977 Москва и Московская область
991 Новгородская область, Санкт-Петербург и область
992 Курганская область, Пермский край, Тюменская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Ямало-Ненецкий АО
993 Магаданская область, Орловская область, Республика Тыва, Тамбовская область, Хакасия
994 Амурская область, Камчатский край, Магаданская область, Сахалинcкая область
995 Калмыкия, Краснодарский край, Республика Адыгея
996 Марий Эл, Оренбургская область, Ульяновская область, Чувашская республика
999 Костромская область, Москва и Московская область, Тамбовская область, Ярославская область
Yota 999 Все регионыОтдельная серия номеров с кодом 999 принадлежат Ростелекому, МАТРИКС телеком, МИТ-ТЕЛ 680

У крупных сотовых операторов в некоторых густонаселенных регионах России имеется несколько кодов. ffЕсли говорить о систематизации кодов относительно их распределения по регионам, то четкого структурного распределения не наблюдается, однако у отдельных компаний прослеживается «порядок». Так, коды 921 и 931 используются Мегафоном в Калининградской области и северных регионах, 936 и 926 — в Москве. В то же время у Билайна код 903 используется во многих регионах и явной систематизации по паре код-регион не прослеживается.

Билайн

Не менее популярный провайдер, чем МТС. Деятельность компании началась еще в 1993 году. За 25 лет компания получила доверие россиян и сформировала широкую базу – 60 миллионов абонентов.

Мнение об услугах, оказываемых Билайном, в общественности неоднозначное. Среди преимуществ абоненты, сегодняшние или бывшие, отмечают:

  • большой выбор тарифов и дополнительных опций (оператор помогает подбирать подходящие предложения исходя из общественных запросов);
  • частные предложения и акции (конечно, есть они у всех компаний, но наиболее часто наблюдаются все же у Билайна);
  • компетентные операторы центра поддержки (специалисты, как правило, качественно исполняют свои обязанности, быстро решают проблемы, с которыми звонят абоненты).
Билайн

Какие вопросы в Билайне вызывают негативные отзывы об организации:

  • тяжело дозвониться до специалиста на горячей линии, со временем ответа все неидеально. Дозвониться быстро бывает сложно, загруженность вынуждает висеть на трубке;
  • сбои в работе (в Сети встречаются жалобы на регулярные сбои. Сложно не только позвонить или выйти в Интернет, но и просто проверить баланс);
  • невыгодные условия роуминга (использование услуг Билайна за границей – дело крайне невыгодное);
  • слабое покрытие за чертой города (в отличие от того же Мегафона, провайдер не стремится охватывать места, невыгодные в аспекте монетизации. Как следствие, в пригороде базовых станций нет, и устанавливать их никто не планирует);
  • деньги со счета иногда пропадают из-за подключения ненужных опций, бонусов и услуг.

Если сравнивать, что лучше: Теле2 или Билайн, первые выигрывают за счет более низких цен и доступного интернета. Неравномерное покрытие – отличительная особенность обеих компаний. В пользу Билайна говорят индивидуальный подход и частые акции, а также разнообразие базовых тарифов.

Билайн: топовые пакеты «жизнерадостной пчелки». Настраиваемые тарифы

Невозможно дать честную оценку и сравнить тарифы сотовых операторов для связи и Интернета, не исследовав предложения от компании Билайн.

Наиболее востребованные на сегодняшний день тарифы Билайн относятся к линейке «Все мое» с посуточной абонентской платой, а различаются они объемами включенных пакетов. Всего группа насчитывает пять тарифных планов:

  • «Все Мое 1»;
  • «Все Мое 2»;
  • «Все Мое 3»;
  • «Все Мое 4»;
  • «Совсем Все мое».

Отличительной особенностью продуктов является возможность бесплатного обмена остатка минут или СМС на трафик и наоборот. Именно в этом и заключается принцип подстройки тарифа под каждого клиента: выбираете наиболее удобный вариант и корректируете его наполнение под себя.

Билайн: топовые пакеты «жизнерадостной пчелки». Настраиваемые тарифы

ВАЖНО! Опция обмена не активна в самом объемном пакете, так как в нем доступен выход в сеть без ограничений. Чтобы его активировать, нужно подключить специальную услугу «Безлимитный Интернет» за 4 р./сутки.

Общие условия:

Вот как выглядят действующие пакеты:

Тариф Трафик, Гб Звонки абонентам всех провайдеров внутри родной области, а также на номера Билайн по РФ СМС всем операторам внутри домашнего региона Абонплата

р./сутки

Все Мое1 5 200 300 13,33
Все Мое2 17 400 300 20
Все Мое3 22 1200 300 30
Все Мое4 30 2000 300 50
Совсем Все Мое 30 5000 300 83,33

Есть еще одна группа тарифов, наполнение которой нельзя подстроить под себя вручную, но можно выбрать наиболее приемлемые объемы. Речь идет о линейке «Все», отличительной деталью которой является постоплата (раз в месяц).

  • Размер абонплаты варьируется: 500, 800, 1200, 1500 р./месяц:
  • Объем трафика: 10, 14, 20, 30 Гб;
  • Количество СМС внутри сети – 300, 500, 1000, 3000 шт;
  • Звонки на номера всех сотовых операторов в домашней области и внутри Билайн по России – 600, 1100, 2200, 3300 мин.

Перед тем, как подвести итог по продуктам сотового оператора Билайн, упомянем про дополнительные опции, подключение которых даст множество классных возможностей – добавочный трафик, бесплатные звонки, СМСки, участие в викторинах, доступ к играм, музыке, фильмам и другое.

Билайн: топовые пакеты «жизнерадостной пчелки». Настраиваемые тарифы
  • Краткое резюме:
  1. Анализ цен показал, что у Билайна они выше, чем у предыдущих компаний, но и качество связи тоже на высоте;
  2. На наш взгляд сайт непонятный – ориентироваться сложно (на фоне площадок остальных провайдеров). К примеру, не сразу становится ясно, что в линейке «Все мое» почти все тарифы настраиваемые;
  3. Опция обмена трафика на минуты или СМС и, наоборот, очень классная – это делает тариф более гибким и удобным.

Таким образом, сотовый оператор Билайн показал себя, как наиболее изобретательный, с широкой зоной покрытия и безукоризненной связью.