Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Наверное, в жизни каждого абонента мобильного оператора ООО «МТС» могли возникать непредвиденные ситуации, требующие немедленного соединения с действующими сотрудниками «на месте». Вы потеряли свою сим карточку и решили ее заблокировать? Желаете подключиться на новый тариф, поскольку старый перестал отвечать требованиям Вашей модели пользования услугами телефона? Надоело платить баснословные деньги за дорогие смс или мобильный Интернет? Хотите узнать, как набрать оператора МТС?

Как позвонить оператору?

Номера операторов при нахождении на территории (в сети) Республики Беларусь

  • 0890 или *7777 — бесплатный короткий номер для абонентов. Доступен на заблокированной SIM-карте.
  • 0880 — по номеру пожно получить актуальную информацию обо всех акциях и услугах.
  • +375 (17) 237-98-98 (факс) — доступен круглосуточно.

При нахождении в роуминге

  • +375297770890 — бесплатный номер для абонентов МТС. Служба недоступна, если SIM-карта заблокирована, или у абонента подключена услуга "SMS-роуминг".

Телефон оператора сотовой связи МТС

На сегодняшний день, как было уже сказано выше, каждый абонент имеет отличную возможность связи с действующим специалистом «на месте» посредством нескольких возможных вариантов решения данного вопроса. Так, например, портал приводит несколько из них:

  • Звонок по Единому номеру с мобильного телефона «0890». Как только вы позвоните по данному номеру, трубочку поднимет автоинформатор, который предложит Вам выслушать подробные инструкции по меню «Самообслуживания». Для этого не пожалейте времени и обязательно прослушайте все сведения, которые будет сообщать Вам автоинформатор. Помните, что однажды эти знания Вам могут пригодиться, поэтому не стоит пренебрегать ими. Итак, для того, чтобы дозвониться до действующего сотрудника «МТС», Вам предлагается нажать на циферку «0» в момент монолога автоответчика. Как только Вы нажмете на нее, Вашему вниманию будет представлена возможность разговора с оператором. Однако для этого еще нужно пройти через дозвон.

ВАЖНО: Время, необходимое для установления связи с дежурным сотрудником, может быть достаточно продолжительным. Как правило, в «час-пик» необходимо ждать около одной-двух минут общего процесса дозвона, поскольку наравне с Вами в Центр звонят и другие заинтересованные люди. Не пожалейте своего терпения и ожидайте ответа. Фраза «Ждите, и Вам обязательно ответят» здесь будет очень уместна. По этой причине настоятельно рекомендуем Вам собраться с силой воли и ждать. Через некоторое время трубочку снимет дежурный сотрудник, которому Вы сможете сообщить все необходимые сведения. Поверьте, Ваши проблемы будут решены течение пары минут, поскольку опыт и профессионализм людей, сидящих на другом конце провода, не требует подтверждения.

  • Следующим вариантом помощи оператора бесплатно в Центре поддержки абонентов является звонок по тому же мобильному телефону, но уже из роуминга. По этой причине, если Вы находитесь далеко от Российской Федерации и желаете связаться с действующими сотрудниками по своему мобильному телефону, Вам предлагается набрать на клавиатуре номер оператора МТС вида «+7 495-766-0166»

ВАЖНО: Набирать данный номер нужно именно в таком виде, не изменяя его. Помните, что важную роль играет символ «+». Итак, если Вам необходимо решит проблему доставки утерянной сим-карты на  свое имя в ближнее или дальнее зарубежье, портал предлагает Вашему вниманию отличную возможность решения данной проблемы через связь с действующим сотрудником «МТС». Для этого наберите вышеуказанный номер телефона и ожидайте ответа оператора.

  • Следующий вариант решения проблемы – это звонок оператору через стационарный телефон. Данный способ не является особенно распространенным, поскольку звонят люди, как правило, именно с мобильных телефонов. Однако, вернемся к главному. Позвонить по стационарному телефону Вы можете, набрав номер «8-800-250-0890». Помните, что время дозвона со стационарного телефона такое же, как и с мобильного.
Читайте также:  Тарифные планы Йота в Рязани и Рязанской области

Способы вызова оператора МТС

В реальности всё устроено так, что служба поддержки МТС всяческими методами старается найти решение возникшей проблемы у своего клиента, используя автоматический информатор горячей линии, а вот разговора с «живим» консультантом, в большинстве случаев, нужно очень долго ждать. Но можно облегчить свой труд и сэкономить время, если выполнять звонок с телефона правильно, тогда и дозвониться к нему будет намного легче.

Если у вас возник вопрос, как связаться с оператором МТС, то, в первую очередь, вам нужно знать, что существует несколько вариантов для связи с оператором.

Способы вызова оператора МТС

Первый – звонок на единый городской номер МТС. Функционирует он в пределах таких стран, как Российская Федерация, Беларусь, а также Узбекистан. Абсолютно все клиенты данной компании могут получить консультацию от оператора МТС, вызвав с любого телефона код 089. Такой звонок клиенту обойдется совершенно бесплатно.

Чтобы пообщаться с «живим» консультантом, сначала нужно прослушать голосовое меню, следуя подсказкам, в необходимый момент выбрать пункт 2, а затем 0. После таких шагов вас переключат на прямой телефон настоящего оператора. Кроме того вам нужно будет оценить работу специалиста, для этого следует нажать 0 либо же 1. Практически каждый отзыв людей, которые сумели дозвониться на горячую линию, а точнее до оператора, глаголет о том, что зачастую соединение осуществляется очень долго, иногда это затягивается больше чем на полчаса (всё это связано с загрузкой горячей линии). Иные ресурсы предлагают немного другие комбинации. Часто встречается, что сначала нужно на телефоне нажать 5, а затем 0 либо же 3, и только после этого 0. Каждый из них вполне может положительно функционировать, так как главное сначала выбрать определенный пункт, после чего обязательно нажать 0.

Если же при помощи первого способа вам не удалось соединиться с оператором, или он вам не подходит и вопрос о том, как позвонить оператору МТС, для вас по-прежнему остается загадкой, можно воспользоваться вторым методом. Он заключается в том, что вы звоните на телефон оператора МТС с иных операторов, либо же городского телефона. Дозвониться на горячую линию, а именно оператору МТС может каждый человек из России, с какого угодно телефона на бесплатный номер справочной 8(800)250-08-90.

Во время звонка вам опять-таки будет представлено голосовое меню, в котором сначала следует выбрать 1 пункт, а затем нажать на 0. После этого вас опять автоматический информатор попросит оценить качество работы консультанта, соответственно вам необходимо будет выбрать пункт 0 либо же 1, это уже зависит от желания абонента. Проделав все указанные шаги, вам остается лишь ждать ответа мобильного оператора. Звонок на данный телефон оператора МТС предоставляется совершенно бесплатно. Очень важным нюансом является тот факт, что можно не ждать окончания речи робота, а разрешается прерывать его, нажав на телефоне на необходимую кнопку, требуемого пункта.

Способы вызова оператора МТС

В случае, когда ни первый, ни второй способы вам не пригодились, не помогли, либо же по каким-то причинам не подошли, и вопрос о том, как связаться с оператором МТС, продолжает вас волновать, можно попробовать использовать третий метод. Он применяется, если вы пребываете в роуминге за границей. При таких условиях дозвониться оператору данной мобильной связи можно, набрав телефон горячей линии +7(495)766-01-66. Эта функция совершенно бесплатная при вызовах с любого уголка планеты. Следует обратить особое внимание на тот факт, что номер телефона необходимо набирать в международном формате, иначе дозвониться к оператору у вас не получится.

С мобильного – быстро и бесплатно

В большинстве случаев абоненты набирают службу поддержки МТС со своего мобильного телефона, в их распоряжении имеется два телефона службы поддержки, с помощью которых можно получить необходимую информацию.

Стоит уточнить, что время ожидания по короткому телефону 0890 может составить 20-30 минут, по этой причине корпоративным пользователям лучше сразу набирать номер 0990, предназначенный для данной категории клиентов.

Чтобы быстрее дозвониться с телефона MTS, мобильного другого провайдера, а также любого городского телефона, рекомендуем воспользоваться федеральным телефоном 8800-2500-890, который доступен всем на бесплатной основе. Время дозвона до сотрудников MTS составляет несколько минут, поэтому во многих салонах-связи компании обращают внимание абонентов на данную возможность. Операторами разными способами сокращается время обслуживания клиентов при сохранении информативности консультации.

Читайте также:  Мегафон роуминг за границей и по России – описание услуг

Федеральные номера работают даже если Вы не являетесь абонентом МТС и звоните например с Мегафона или Билайн.

Какие вопросы можно решить при звонке в справочную службу с другого мобильного:

  • временно заблокировать доступ при утрате карты, при подключении определенных услуг;
  • сменить тарифный план, подскажут на каком тарифе будет выгоднее обслуживаться;
  • отключить платные подписки и услуги;
  • узнать информацию, если не прошла оплата;
  • задать любой интересующий вопрос по услугам связи.
  • помочь в настройке мобильного интернета и др.

Сотрудники call-центра MTS проходят специальное обучение и отлично владеют техническими вопросами, чтобы решить целый ряд проблем клиента во время его звонка.

Как позвонить оператору МТС? способа!

У вас есть возможность позвонить оператору мтс:

  1. По уникальному небольшому номеру (исключительно для пользователей этого оператора мобильной связи). Номер 0809 распространяется на жителей Российской Федерации, Украины, Узбекистана и Белоруссии.

Если вы хотите поговорить с «живым» специалистом, необходимо дождаться начала интерактивного голосового меню и нажать на клавиатуре мобильного устройства

  • «2»,
  • затем «0».
  • В результате этого вас свяжут с оператором.

Если верить отзывам пользователей, ожидать такое соединение придется достаточно долго (в течение получаса), поэтому наберитесь терпения.

Существует еще одно сочетание клавиш, при нажатии которых происходит соединение с оператором. Наберите 0809, после чего нажмите клавиши 5 и 0.

  1. С иного городского либо мобильного устройства.

Дозвониться к специалисту вы сможете по уникальному номеру: 8 800 250 0809.

Равно как и при обращении к короткому единому номеру, вы будете слышать голосовое меню. Итак, чтобы соединиться к «живому» специалисту, необходимо нажать на клавиши «2» и «0». Вследствие этого, автоматический информатор спросит вас, не желаете ли вы дать оценку работе человека. В таком случае нажмите клавиши «1» либо «0», принципиального различия в них нет, так что выбирайте любую. Далее следует просто дождаться ответа специалиста.

Эти звонки вы не оплачиваете! Они абсолютно бесплатные.

  1. Корпоративные клиенты.

Они так же могут дозвониться до оператора по номеру: 8 800 250 09 90.

  1. В роуминге.

Если вы находитесь в интернациональном роуминге за границами РФ, то можно дозвониться до оператора, набрав следующий номер: +7 495 766 01 66. Звонки с него осуществляются бесплатно.

Важно, чтобы номер был набран в формате +7…

Если вышеприведенные операции не увенчались успехом, то всегда можно оставить вопрос с помощью формы обратной связи на официальном сайте компании, либо же попытайтесь решить сложившуюся проблему собственноручно, зайдя в личный кабинет. Обращение в офис оператора так же не будет лишним (только обязательно прихватите с собой паспорт).

На заметку! Как я говорил ранее, я всегда предлагаю прочитать статьи которые на мой взгляд очень полезные. Я рассказывал почему может тормозить видео в интернете или почему аккумулятор ноутбука постоянно разряжается. А еще я говорил как отключить мышь на ноутбуке.

На этом у меня все! Уверен, что вы теперь знаете как позвонить оператору мтс. Не забывайте задавать свои вопросы в комментариях, а так же всякие благодарности. Всем читателям желаю здоровья и мира!

С Крыжановский

Как позвонить в МТС с любой телесистемы

Таким образом вы можете «пообщаться» с сотрудниками сотового оператора, если собрались набирать с федерального или городского номера. Звоните на телефон 8 800 25 00 890  . Кстати, вы можете сделать это из любой точки страны, также и Крыма.

Как и в первом варианте, откроется голосовое меню справки, нужно соблюдать его рекомендации, чтобы поговорить со специалистом. После того как наберете все цифры, нужно будет подождать, не меньше чем в первом случае. Особенно трудно дозвониться вечером – клиентов в это время много, при всем круглосуточном обслуживании, днем провайдеры отвечают быстрее.

Читайте также:  Баги памяти: как избежать ложных воспоминаний?

Номера телефонов для решения проблем

Компания МТС предоставляет пользователям не только услуги сотовой связи, но и другие предложения домашних коммуникаций, специализированных устройств. Чтобы быстро решить сложившуюся проблему, рекомендуется звонить по номеру соответствующего подразделения. Клиент Билайн способен связаться со следующими службами:

Телефонный номер Наименование отделения, службы МТС
8800 250 0890 Основная линия технической поддержки МТС. Доступна всем потребителям, стационарным устройствам.
8800 250 0990 Сервисная линия корпоративных клиентов оператора. Позволяет заключить договор на обсулуживание.
8800 250 0505 Круглосуточная горячая линия интернет-магазина МТС.

Получить консультацию можно по общему контактному номеру, необязательно запоминать остальные. Консультант переведет вас к нужному специалисту. Представитель компании вправе попросить звонящего предоставить паспортные данные.

Как дозвониться до оператора МТС из-за границы

Не бросает абонентов мобильный гигант в международном роуминге. Находясь в другой стране, связаться с оператором не представляет трудностей. Единственное отличие – вам необходимо набрать номер оператора МТС +7 495-7601-66 в международном формате.

Аналогично описанным методам, вы попадете в стандартное голосовое меню. Авторобот начнет оглашать список меню. Не дожидаясь окончания, можете переходить в один из главных разделов, а затем жать цифру . Советуем сохранить этот номер в записной книжке, чтобы в последствие за границей не искать необходимую информацию в Интернете.

Звонки в роуминге по России можно совершать по уже описанным номерам: 0890 или 8-800-250-08-90.

Обращение за помощью из своего личного кабинета

Чтобы открыть страницу, нужно авторизоваться, введя номер телефона и пароль. В разделе «детализация» можно узнать, куда списываются ваши деньги, запретить, например, платные услуги.

Чтобы оставить заявку, нужно перейти в раздел помощи и обслуживания клиентов:

  • Со своей страницы можно сделать запрос о получении консультации по тому или иному вопросу;
  • Написать жалобу о плохой связи, обслуживании, мошеннических действиях с вашим счетом.
  • Что необходимо сделать: указать регион обслуживания, тему помощи, вопрос, личные данные, адрес электронной почты. В отдельном поле подробно описать проблему.

Служба поддержки должна дать ответ в течение суток: перезвонить по номеру вашего телефона либо дать письменный ответ на адрес прикрепленной электронной почты.

Этот вариант подойдет тем пользователям, которым не нужно срочное решение вопроса, поскольку получить консультацию по своей проблеме можно не сразу.

Как связаться с оператором?

Если вас интересует, как позвонить оператору МТС Беларусь на короткий номер, используйте комбинацию 08-90 для получения технической поддержки, 08-80 — информации о действующих предложениях компании. На эти номера можно звонить даже с заблокированной сим карты. При условии использования международных телефонов доступны номера +3 751 72 37 98 98 или +3 … 08 90. Допускается возможность отправки интересующих вопросов, заявок на обслуживание факсом (+3 … 98 98). Тарификация звонков на короткие комбинации цифр не осуществляется, чего нельзя сказать о звонках из зоны роуминга, использовании функции автоматического дозвона.

Если дозвониться не удалось можно использовать онлайн-доступ к системе поддержки. Зарегистрировавшись в ней, абонент получает возможность:

  • быть в курсе активных сервисов компании;
  • получать сведения о статусе рассмотрения своего вопроса;
  • настраивать персональный кабинет;
  • оформить информационную/новостную рассылку.

Многие абоненты интересуются, как позвонить оператору Лайф с МТС Беларусь. Если вы думаете, что это невозможно, то ошибаетесь. В этих целях используются комбинации +375 (25) 9090909 или + 375 (17) 2959999, предназначенные для звонков с других операторов. Есть возможность использование автоинформатора по телефонам 909, 920.

Эта статья была полезна?+3

-3ul