Как позвонить оператору Билайн Казахстан в колл-центр

28.06.2017 Мобильные сети и операторы Комментировать Задать вопрос Написать пост

Связь с оператором Билайн

Универсальным номером, который позволит оперативно связаться со специалистом компании Билайн, является — 8 800 700 0611. Вы сможете переговорить с реальным сотрудником сервисного центра и изложить ему суть вашей проблемы. Позвонить по этому номеру вы сможете не только с мобильного, но и со стационарного телефона. Но учитывайте, что не всегда, получается, дозвониться оператору с первого раза.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

1. Чтобы решить возникшие проблемы, вам необходимо позвонить по короткому номеру 0611. Вам ответит автоответчик и с помощью различных подсказок, вы сможете найти решение именно вашей проблемы. Вам нужно будет прослушать все меню, нажать нужные клавиши, которые приблизят вас к теме вашей проблемы. В данном случае положительным моментом является то, что нет необходимости ждать, пока освободится оператор, так как ответы на все вопросы вы сможете найти самостоятельно.

2. Если вы находитесь за рубежом и у вас возникла необходимость связаться с оператором Билайн, тогда позвоните по номеру +7 495 9748888. В данном случае звонок будет осуществлен абсолютно бесплатно.3. Если вам нужно позвонить оператору компании Билайн с номера МТС, тогда наберите 8 800 700 0611 и нажмите кнопку вызова.

Если вы хотите прочитать более подробную информацию о том, каким образом можно связаться с оператором компании Билайн, тогда перейдите по ссылке — -page/. Вам будут предоставлены возможные варианты связи со забывайте, что самые свежие и актуальные данные вы всегда можете прочитать исключительно на официальном сайте. Не стоит обращаться к другим, весьма сомнительным ресурсам, информация на которых может быть не достоверной. Надеемся, что наши советы, которые мы описали в данной статье, помогут вам в решении ваших проблем.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Телефоны Колл-центра и службы поддержки оператора

Если у абонента возникли вопросы, он может связаться Call Center Beeline с мобильного телефона по короткому номеру 0611  (действует также на территории России).

Существует еще три способа связи с оператором:

  1. Единый телефон для звонков с городских — +7 (717) 273-87-38 .
  2. Короткий номер горячей линии 116  — лучший вариант как позвонить оператору Билайн Казахстан с мобильного.
  3. По вопросам «Интернет Дома» бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана 3131 .

Звонки клиентов оператора на эти номера оператору бесплатны. Абоненты других сетей могут связаться со службой поддержки только по первому телефону, оплата взимается в соответствии с их тарифом.

Для звонков в справочную поддержку с городского телефона существуют номера для пользователей разных регионов Казахстана. Там практически не бывает очереди ожидания ответа оператора. Перечень телефонов для каждой области представлен в таблице ниже.

Регион проживания Служба поддержки Билайн КЗ
Актобе и область +7 (7132) 92-11-11
Алматы и область +7 (727) 35-000-35
Актау и Мангистауская область +7 (7292) 46-85-92
Астана +7 (7172) 73-81-81
Кокшетау +7 (7162) 91-00-9
Атырау и область +7 (7122) 9- 00-05
Караганда +7 (7212) 922-111
Жезказган +7 (7102) 91-50-50
Темиртау +7 (7213) 99-79-99
Сатпаев +7 (7106) 34-15-54
Абай +7 (7213) 14-01-37
Костанай +7 (7142) 93-22-22
Лисаковск +7 (7143) 34-03-63
Рудный +7 (71431) 416-00
Кызылорда и Кызылординская область +7 (7242) 90-71-89
Павлодар +7 (7182) 77 -0010
Экибастуз +7 (7187) 33-63-74
Петропавловск и Северо-Казахстанская область +7 (7152) 63-10-10
Тараз и Жамбыльская область +7( 7262) 92-30-30
Уральск и Западно-Казахстанская область +7 (7112) 96-00-96
Усть-Каменогорск +7 (7232) 49-20-00
Семей +7 (7222) 55-65-65
Шымкент и Туркестанская область +7 (7252) 98-49-49

Если вы не нашли своего города, то выбирайте тот номер техподдержки Beeline, который относится к ближайшему к вам городу/области.

Как дозвониться до оператора «Билайн»?

Первый способ потребует от вас усидчивости и свободного времени. Наверняка многим знаком бесплатный сервисный номер 0611, позвонив по которому вы легко узнаете состояние вашего лицевого счета, новости «Билайна», тарифный план и многое другое.

Правда, не от консультанта, а от автоответчика. Казалось бы, дозвониться до консультанта не представляется возможным? Возможно, если в течение долгого времени выслушивать автоответчик и продолжать упорно настаивать на связи с консультантом.

Дело в том, что, в отличие, например, от МТС или «Мегафона», голосовое меню «Билайна» различается во всех регионах страны. Поэтому позвонить на номер и сразу же нажать комбинацию клавиш не удастся. Так что запаситесь терпением и звоните на 0611.

Если же вам не нравится такой вариант, то вы можете воспользоваться услугой «Билайна», которая спасает многих. В таком случае не вам придется ждать оператора, а он сам напрямую свяжется с вами.

Правда, звонка можно ждать достаточно долго или не дождаться вообще, если хотя бы один оператор «Билайн» будет свободен в данный момент.

Как дозвониться до оператора «Билайн»?

Итак, алгоритм действий прост: звоните на все тот же 0611, нажимаете клавишу 1, ждете входящего и обсуждаете свою проблему с оператором «Билайн» по телефону.

Третий способ достаточно неплох и не подразумевает ожидания, но все равно имеет нюанс: с помощью него можно связаться с call-центром только тем, кто помимо карточки «Билайн» имеет еще одну, другого оператора, или городской телефон.

Здесь все достаточно просто: со своего мобильного или «домашнего» (городского) телефона, если он не является абонентом «Билайн», можно набрать бесплатный федеральный номер 8-800-700-0611, два раза нажать 0 и ожидать подключения к «живому» информатору.

Правда, по этому телефону рекомендуется обращаться тем, у кого возникли вопросы по поводу мобильного интернета или мобильной связи.

Например, тем, кто хочет решить вопрос о USB-модеме, стоит набрать другой номер, а именно 8-800-700-0080, решающим проблему с Wi-Fi — 8-800-700-2111, с домашним интернетом или телевидением — 8-800-700-8000.

Как позвонить оператору Билайн

Прежде чем набирать номер оператора Beeline, необходимо правильно оценить ситуацию и выбрать подходящий для конкретного случая телефон. В зависимости от того, находится пользователь на территории России или другой страны и чьей сим-картой он пользуется, меняется и контактный номер центра поддержки абонентов Beeline.

Звонок в контактный центр с мобильного Билайн

Если абонент пребывает в одном из регионов РФ и намерен совершить звонок в справочную службу с мобильного номера Билайн, он должен использовать единый бесплатный телефон 0611. Данный сервис оборудован голосовыми информационными подсказками. Чтобы сократить время соединения с оператором, сразу же после приветственного сообщения автоинформатора необходимо поочередно нажать на телефоне кнопки с цифрами «1» и «0». После этого абоненту необходимо выбрать из предложенного перечня профиль консультанта, ориентируясь на тематику задаваемого вопроса.

Деление специалистов контактного центра по категориям является вынужденной мерой провайдера, поскольку коммуникационные линии на номере 0611 часто перегружены. Тем не менее, время соединение с консультантом может занять как несколько минут, так и полчаса.

Как позвонить оператору Билайн

Избежать лишних временных потерь при дозвоне в call-центр Билайн позволит бесплатная услуга «Обратного звонка», которая автоматически предлагается автоинформатором после нескольких минут ожидания соединения.

Первый же освободившийся консультант наберет ваш номер и поможет устранить возникшую проблему.

Звонок в call-центр Билайн с мобильного другого оператора

Многих абонентов интересует вопрос, какой номер справочной службы использовать в ситуации, когда нужна срочная помощь сотрудника Beeline, а родная симка заблокирована или недоступна физически. Решением вопроса, как позвонить оператору Билайн с МТС, Мегафона, Йоты или Теле2, является отдельная коммуникационная линия call-центра с бесплатным номером 88007000611. Более того, он же подходит и для звонков со стационарных городских телефонов.

Звонок в справочную службу Билайн из международного роуминга

Для клиентов Билайн, которые находятся за пределами страны, для связи с оператором контактного центра понадобится задействовать номер +74959778888. Звонить можно совершенно бесплатно, а обслуживание осуществляется в максимально сжатые сроки.

Телефонный номер +74959778888 может применяться и пользователями, которые находятся на территории РФ. Это позволит, минуя сервис с автоинформатором, напрямую соединиться со специалистом справочной службы.

Как позвонить оператору Билайн

Отдельные номера техподдержки

Несмотря на, что сотрудники call-центра проходят подготовку и обладают огромной базой знаний, часть вопросов технического толка может быть решена только профильными специалистами. Именно поэтому провайдер внедрил несколько коммуникационных линий, которые предназначены для консультаций и практической помощи, касающейся:

  • USB-модемов – 88007000080.
  • Телевидения Билайн, кабельного Internet и домашнего телефона – 88007008000.
  • Беспроводного Интернета Wi-Fi – 88007002111.

Звонок в Колл-центр Билайн Казахстан с городского телефона

Позвонить напрямую в Call-center Билайна в Казахстане можно с городского телефона по следующим номерам:

Звонок в Колл-центр Билайн Казахстан с городского телефона
  • Актобе и область: +7 (7132) 92 11 11
  • Алматы и область:
    • +7 (727) 35 000 35 (для жителей города Алматы)
    • +7 (7282) 25 53 85 (для жителей города Талдыкорган)
    • 8 (7282) 25 53 87 (для жителей города Талдыкорган)
    • +7 (7282) 25 54 98 (для жителей города Талдыкорган)
    • +7 (7282) 25 53 78 (для жителей города Талдыкорган)
  • Актау и Мангистауская область: +7 (7292) 46 85 92
  • Астана и Акмолинская область:
    • +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана)
    • 8 (7162) 91 00 91 (для жителей города Кокшетау)
    • +7 (71636) 6 50 60 (для жителей города Щучинск)
  • Атырау и область: +7 (7122) 93 00 05
  • Караганда и область:
    • +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда)
    • +7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган)
    • 8 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
    • +7 (7106) 34 15 54 (для жителей города Сатпаев)
    • +7 (7213) 14 01 37 (для жителей города Абай)
  • Костанай и область: +7 (7142) 93 22 22
    • +7 (7143) 34 03 63 (для жителей города Лисаковск)
    • +7 (71431) 416 00 (для жителей города Рудный)
  • Павлодар и область: +7 (7182) 77 00 10
    • +7 (7187) 33-63-74, +7 (7187) 33-64-52 (для жителей города Экибастуз)
  • Петропавловск и Северо-Казахстанская область: +7 (7152) 63 10 10
  • Тараз и Жамбыльская область: +7( 7262) 92 30 30
  • Уральск и Западно-Казахстанская область: +7 (7112) 96 00 96
  • Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:
    • +7 (7232) 49 20 00 (для жителей города Усть-Каменогорск)
    • +7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)
  • Шымкент и Туркестанская область: +7 (7252) 98 49 49
  • Кызылорда и Кызылординская область +7 (7242) 907189

Звонок в колл-центр с номеров других операторов

Четырехзначный телефон действителен только внутри сети, а вот чтобы дозвониться до оператора билайн с других номеров нужно использовать следующий номер 88007000611. Данный телефон горячей линии может быть использован по всей России. Вызов является бесплатный для всех номеров. Также номер подойдет и для использования его с городского телефона.

Особенность линии заключается в идентичности телефона 0611. Изначально будет вызвано голосовое меню и только потом можно будет поговорить с «живым» человеком. Напрямую набрать консультантов службы поддержки нельзя.

Использование короткого телефона

Чтобы попасть в единую техподдержку, клиент может воспользоваться коротким телефоном, который предоставлен всем абонентам фирмы. Контакт позволяет связаться с диспетчером напрямую и быстро получить ответ на интересующие вопросы. Чтобы позвонить в диспетчерскую службу, необходимо на мобильном набрать 0611.

Этот номер оператора Билайн доступен каждому клиенту, который использует услуги фирмы. При совершении звонка со смартфона разговор не тарифицируется. Когда соединение будет установлено, пользователь сначала попадет в раздел с голосовым помощником. Необходимо внимательно прослушать автоответчик и выбрать нужный пункт. После этого произойдет соединение с консультантом.

Если пользователь не смог соединиться с оператором, он может воспользоваться специальным сервисом «Мы Вам перезвоним». Когда время ожидания истечет, на сотовом следует нажать кнопку с цифрой «1». После этого диспетчеру будет направлено сообщение с просьбой о совершении звонка. Через несколько минут, когда оператор линии освободится, он сможет перезвонить.

Виртуальный консультант Дана

Дана — виртуальный робот-консультант Билайн. С ее помощью можно получить полезную информацию, либо заказать звонок от оператора.

Инструкция:

  1. Позвоните на номер 3535. И Дана предоставит вам информацию о балансе вашего номера, подключенном тарифном плане и об услугах.
  2. Либо откройте окно с чатом на официальном сайте Билайн (расположена в нижнем, правом углу экрана). Можете задать вопросы Дане. И при возможности робот-консультант подберет вам подходящие ответы.

Либо закажите обратный звонок от службы поддержки. Обратный звонок могут заказать только абоненты Билайн с 09:00 до 22:00 по времени Астаны.

Звоните нам бесплатно

У Beeline есть два номера бесплатных горячих линий, по которым Вы сможете позвонить в любое время дня и ночи. Там работают не только операторы (до которых очень сложно порой дозвониться), но и специальный «мобильный помощник» — простой автоответчик, помогающий разобраться во всех основных простых вопросах (тарифы, состояние своего счета, информация о подключенных или отключенных опциях). Чтобы «общаться» с электронным помощником Вам нужно его слушать, выполнять инструкции и нажимать на нужные цифры, которые он воспринимает, как ответ.

Понятный «Мобильный консультант»:

  • Если Вы плохо расслышали сообщение или упустили его суть, нажмите 9 и прослушайте его еще раз.
  • Уже забыли, что было в начале? # поможет прослушать предыдущее сообщение автоответчика.
  • Для возвращения в самое первое, главное меню просто нажимаем звездочку (*).

Два эти бесплатных номера компании работаю круглосуточно. Следует уточнить, что 0611 подходит только для мобильной связи, а 8-800-700-0611 предназначен для звонков с любых номеров, даже стационарных.

Не хотите слушать автоответчик? В начале разговора нажимаем 0 два раза и переключаемся на оператора. Ждем и решаем свои вопросы с человеком, а не роботом.

Другие способы связи 

Для соединения с оператором можно воспользоваться и сервисом WhatsApp. Для этого нужно в телефоне сохранить номер +79686000611. Связь в данном случае ведется с помощью сообщений.

Так же оператору можно написать СМС на короткий мобильный номер 0622.

Другие способы связи 

Самым простым способом связи с представителем сети Билайн – это онлайн чат. Для этого нужно зайти на сайт Билайна в раздел контакты и нажать кнопку «Чат со специалистом».

Кроме онлайн чата можно воспользоваться сервисом обратной связи. В этом случае с помощью сообщения отправляется вопрос, и через какое-то время с абонентом свяжутся напрямую.

Читайте также:  Бесценный отдых: тарифы на роуминг в Крыму начинают расти