Что делать, если оператор насильно переводит на более дорогой тариф

Не так давно был проведен массовый рейд по изъятию SIM-карт от сотовых операторов «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2.

Обычная практика

К сожалению, для российских операторов подобные переводы абонентов на более дорогие тарифы — это самая обычная практика. Операторы делают все по закону и совершенно легально. Они объявляют о запуске нового «более выгодного» тарифа, по которому абонентам предоставляется больше услуг.

Чаще всего такие тарифы незначительно отличаются от старых более дешевых тарифных планов, которые переводятся в архив. Тем не менее, изменения на бумаге и в условиях есть, а значит операторы могут спокойно заявлять о том, что они предлагают клиентам увеличенный пакет услуг по слегка повышенной цене. Такие фразы постоянно замечаются в официальных заявлениях операторов и их руководителей.

Так как подобные переводы абонентов легальны, обращения в ФАС или другие органы не помогают. Но что же делать, если вы хотите сохранить свой старый, привычный и, что главное — более дешевый тариф? Есть только один способ, который действительно может сработать. Сразу отметим, что работает он не в 100% случаев, но положительных отзывов о нем много.

Почему операторы меняют условия тарифов?

Демпинговая борьба мобильных операторов загнала их в тупик. В борьбе за львиную долю абонентской аудитории компании слегка не рассчитали свои силы. Предлагая все более «выгодные и выгодные» условия за все «меньшую и меньшую» абонентскую плату, они и подумать не могли, что «сколько веревочке не виться», а конец, как всегда, предсказуем.

Ведь, если приглядеться: сегодня все операторы предлагают примерно одно и то же. Надо же чем-то «цеплять» абонентов? Вот и идут наши «герои» на очередные «подвиги», заманивая в свои ряды новых и новых клиентов.

Поэтому я лично всегда под условиями очень «вкусного» тарифа сразу ищу строку, пропечатанную мелким шрифтом. Там практически всегда можно обнаружить примечание в виде «срок действия акции 3 месяца».

Это значит, что «аппетитные» условия будут работать ровно столько, и ни дня больше. А потом «карета», как только часы пробьют полночь, превратится в «тыкву».

Читайте также:  iPhone 12 или iPhone 12 Pro — что выбрать?

Кроме того, выгодные тарифы – это накладно для операторов. Если абоненты всегда будут «сидеть» там, на что изначально подписались, новые предложения компаний не будут пользоваться спросом.

Изменения тарифов Телев году

Компания Tele2 изменит только стоимость предоставляемых услуг. Качество сервиса и параметры ТП останутся неизменными.

Перечень происходящих изменений:

  • Повышение стоимости на звонки, текстовые SMS, internet трафик на ТП без абонплаты.
  • Увеличение суммы ежемесячных выплат для ТП с абонентской платой.

Такая возможность, как передача Гб другим абонентам и не сгорание остатков будет деактивирована. Отключат и SOS пакет, а также дополнительных услуг для доступа в сеть, которые ранее активировались в автоматическом режиме.

Нужно ли регулировать рынок такси?

Председатель общественного движения «Форум Такси» Олег Амосов рассказал Москве 24, что таксисты за дни снегопада не только не заработали больше, чем обычно, но и агрегаторы занижали реальную стоимость поездок. По его словам, вместо, например, часа на дорогу водитель тратил по факту в два раза больше времени, а цена выставлялась клиенту в самом начале поездки.

«Стоимость поездки в такси рассчитывается из стоимости километра пути плюс время в дороге. Если навигатор проложил и посчитал, что вы будете ехать полтора часа, а на самом деле таксист будет добираться до пункта назначения больше двух часов, то стоимость уже не поменяется, а водитель потеряет в зарплате», – пояснил эксперт.

Не все водители в снегопад отваживаются на поездки. Профессионалы по большей степени не вышли на линию, потому что была высокая вероятность аварии или поломки автомобиля, также можно было застрять в снегу. Проще говоря, выйти на линию на 12 часов, особо ничего не заработать и к тому же поломать машину, смысла в этом большого Амосовпредседатель общественного движения «Форум Такси»

Амосов объяснил, что сотрудник какой-нибудь компании за 8-часовой рабочий день планирует получить порядка трех-четырех тысяч рублей. Таксист же за то же самое время может только «отбить» аренду и заправить машину. Если водитель работает больше, то уже зарабатывает что-то себе в карман.

«Мы не можем говорить о завышении цены на проезд, если доход таксистов не увеличился. В трудных погодных условиях водитель сможет обработать меньшее количество заказов, потому что больше находится в дороге. Получается, что в обычных условиях за час таксист выполнял два заказа, а в непогоду можно рассчитывать только на один и большее время в пути, соответственно и больше потраченного топлива», – подчеркнул Амосов.

Читайте также:  Продвижение за рубежом: гайд по SEO на западном рынке

По мнению собеседника Москвы 24, снегопады, прошедшие в Московском регионе, позволили таксистам не заработать больше, а просто не потерять в деньгах.

Нужно ли регулировать рынок такси?

В свою очередь, заместитель председателя комитета Госдумы по транспорту и строительству Александр Старовойтов предложил, как можно решить сложившуюся проблему. По его мнению, следует установить верхнюю планку тарифов на поездки. Это позволит избежать резкого роста цен на перевозки в непогоду и праздники.

«Безусловно, необходимо регулировать цены на такси. При этом я не говорю о том, что государство должно вмешиваться в формирование каждого тарифа на каждую поездку. Но государство должно в том или ином субъекте установить нижнюю и верхнюю планки этих тарифов», – подчеркнул депутат.

Нижняя планка тарифов необходима для того, чтобы защитить тех же самых водителей от демпинга, который иногда устраивают агрегаторы в борьбе между собой за пассажира. А верхняя планка тарифа как раз могла бы защитить пассажира вот в такие дни, в которые мы испытываем какие-то погодные коллапсы, когда агрегаторы существенно повышают Старовойтовзампред комитета Госдумы по транспорту и строительству

Старовойтов считает, что перед тем, как устанавливать какие-то планки, необходимо обсудить данный вопрос с ФАС и представителями органов власти субъектов РФ.

Федотов Анатолий

Изменения в тарифах Билайн с января года – что подражает и сколько придётся платить?

Оператор сообщает, что изменения произойдут на всех тарифных планах физических лиц. С 1 января стоимость связи увеличится. Для расчёта новой суммы следует текущую стоимость умножить на специальную ставку, составляющую 1,016949. Корпоративные тарифы останутся неизменными.

Изменение стоимости международных звонков на тарифах и опциях предоплаты

Первым делом требуется рассмотреть изменение тарифов Билайн в 2021 году для международных вызовов. Ниже представлен список стран с указанием новой цены за минуту разговоров на линейке «Добро пожаловать»:

Расценки на некоторых предложениях линейки отличаются от указанных.

Изменение стоимости международных звонков на тарифах и опциях постоплаты

Владельцам тарифных планов без абонентской платы следует уточнить обновлённые расценки самостоятельно. Сказанное касается не только действующих предложений, но и отправленных в архив условий, поскольку списание тарификации делает невозможным лишь подключение, но не замораживает расценки и не мешает оператору изменять их по собственному усмотрению.

Изменения на постоплатных опциях

Не остались без перемен и многочисленные платные опции и услуги. Новые расценки установлены на большинстве существующих услуг. При этом изменения в большинстве случаев минимальны и составляют чуть больше рубля. Чтобы убедиться в этом, достаточно позвонить в контактный центр телефонной компании и поинтересоваться новшествами.

Изменения в тарифах Билайн с января года – что подражает и сколько придётся платить?

Новые расценки на услуги международного роуминга (с услугой «Самый выгодный роуминг») постоплатной системы расчёта

Подключившим «Самый выгодный роуминг» стоит подготовиться к тому, что теперь действующие расценки на сотовую связь составят (цена указана в рублях):

  • входящие и исходящие вызовы в СНГ и популярных в России (среди туристов) странах – 205 за первые 20 минут в сутки и 11 за каждую последующую;
  • входящие в регионах, входящих в категорию «остальной мир 1, 2 и 3» – 26;
  • исходящие на указанной территории – 102;
  • разговоры в зоне «остальной мир 4» – 205 за минуту.
Читайте также:  Адреса офисов Билайн по станциям метро в Москве

Изменения на постоплатных тарифных планах

Особенно масштабны изменения постоплатных тарификаций, поскольку здесь изменяется стоимость практически всех существующих услуг и функций. Следовательно, клиентам телефонной компании, пользующимся подобной связью, следует внимательно пересмотреть условия и уточнить обновлённые цены. Сказанное касается и архивных тарифных планов.

Изменения на предоплатных опциях

Всё сказанное об опциях с постоплатой касается и услуг, требующих внесения предварительного платежа. Но в указанном случае абонентам следует проявить большую внимательность, поскольку недостача даже 1 рубля приведёт к тому, что воспользоваться подорожавшим тарифом Билайн с 1 января 2021 года не удастся.

Административная ответственность сотового оператора

Ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ установлено, что организация привлекается к ответственности в том случае, если у нее были все условия не допускать правонарушения.

В данной ситуации компания «МегаФон» является давним участником рынка телекоммуникационных сервисов, имеет специальную разрешительную лицензию по услугам связи и знает о правилах предоставления абонентам контент-сервисов. У общества есть технические возможности для извещения своих пользователей об услугах, их сути и стоимости. Компания также не приняла меры по получению от абонента согласия на добавочный сервис.

Согласно п. 2 ч. 1 ст. 4.3 КоАП РФ, при выборе наказания суд проверяет наличие отягчающих обстоятельств. К ним относится, в числе прочих, аналогичное нарушение, по которому организация уже привлекалась к ответственности, и не истек годовой срок со дня вынесения предыдущего постановления.

При рассмотрении данного дела суд установил, что компания «МегаФон» прежде привлекалась к ответственности за такое же правонарушение. Причем годовой срок со дня вынесения постановления еще не прошел. Таким образом, рассматриваемое дело по заявлению контролирующего органа имеет отягчающие обстоятельства для правонарушителя.

Учитывая обстоятельства, суд наложил на «МегаФон» административный штраф в размере 35 тыс. рублей.