5 способов — как позвонить оператору МТС

Как позвонить оператору Теле2 – частый вопрос как у новых, так и преданных абонентов, пользующихся услугами несколько лет. Связано это с тем, что телефон для связи меняется в зависимости от места нахождения клиента сотовой компании.

Совершение звонка в службу поддержки оператора Билайн

Содержание

  • Совершение звонка в службу поддержки оператора Билайн
  • Звонок в контактный центр МТС
  • Служба сервиса Теле2

Если необходимо дозвониться в Билайн , можно отметить, что в рамках службы поддержки традиционно работает несколько номерных комбинаций клиентского сервиса. Для совершения дозвона с мобильного или городского номера, а также из-за рубежа традиционно применяется базовый номер, который выглядит как 8 800 700 0611

Это специализированный сервис, именуемый как «мобильный консультант». Посредством него есть возможность совершить комплекс нужных мероприятий, минуя непосредственное общение с оператором.

Есть еще один способ, позволяющий связаться со службой поддержки – это комбинация 8 800 700 00 80. Находясь на других операторах, включая мегафон, за пределами государственной территории, позвонить оператору Билайн можно посредством набора номер +7 495 9748888.

Как дозвониться до оператора МТС

Практически все знают, что телекоммуникационная компания МТС использует для связи с клиентами короткий номер 0890. Но каждый, кто хотя бы пару раз пробовал дозвониться оператору через него, знает, что сделать это не так уж и легко. Точнее, набрать номер – это проще простого, но ждать ответа придется, как минимум 30-40 минут.

Есть еще два менее известных номера колл-центра МТС – это 08460 и 0605. 08460 также многим известен, потому как он высвечивается, когда в приложении нажимаешь кнопку помощи. Абоненты часто думают, что этот номер платный, но опасения ложны. 08460 – это такой же бесплатный номер поддержки, как и 0890.

А вот номер 0605 оператор всячески скрывает. Если найти его на официальном сайте МТС, там будет сказано, что он предназначен для VIP-клиентов. На деле же дозвониться на него можно абсолютно с любого номера.

Как дозвониться до оператора МТС

На какой бы из перечисленных выше номеров вы не позвонили, в начале вас все равно ждет общение с автоответчиком. К счастью, у поддержки МТС есть голосовое меню, которое одинаково работает на всех трех номерах. Но давайте по порядку, чтобы связаться с оператором, нужно сделать следующее:

  1. Набрать один из перечисленных номеров.
  2. Прослушать стандартное сообщение о новинках компании. Его можно пропустить, если нажать сначала 2, а потом 0.
  3. Далее автоответчик попросит вас оценить, насколько качественно работает оператор. Можно согласиться и нажать 0 или отказаться, нажав 1. Для конечного результата это никакой роли не играет.
  4. Сразу после этого вас предупредят, что оператор скоро ответит, а разговор будет записан. Остается лишь ждать своей очереди на линии.

Справочный центр компании МТС

Именно сюда стекаются все звонки жаждущих общения с оператором абонентов. И, прежде чем мы начнем гневно вопрошать – «Доколе?», примите важную информацию к размышлению:

  • только в России компания обслуживает 78,2 млн. абонентов;
  • во всех странах своего присутствия, а это в основном страны бывшего СНГ, число абонентов, которых она обслуживает, достигает 88 млн.;
  • консалтинговая компания Brand Finance признала компанию МТС вторым наиболее сильным телеком-брендом в мире, а в России она признана самым дорогим телеком-брендом.

Даже этой информации достаточно, чтобы оценить масштабы и размах этой телекоммуникационной сети. Потому, когда абонент не может по первому требованию соединится с живым оператором, то на это есть 1000 и 1 причина. Основная – загруженность линий call-центров. К чести компании МТС, нужно сказать, что такое количество контактных телефонов не имеет ни одна телекоммуникационная компания:

  • многоканальный федеральный номер, по которому можно звонить, как с любого мобильного, так и со стационарного телефона – 8 800 250 08 90;
  • с мобильного телефона с симкой МТС можно позвонить по короткому номеру 0899;
  • для абонентов, находящихся за пределами России в системе Роуминг возможен бесплатный звонок оператору по номеру — +7 (495) 766 01 66;
  • Корпоративные клиенты, которые у всех провайдеров имеют преимущественное право на скорейшее обслуживание, могут позвонить по телефону – 8 800 250 09 90;
Справочный центр компании МТС

И это телефоны горячей линии только для жителей РФ. Для каждой страны, где МТС имеет своих абонентов, соответственно и телефоны справочного центра другие. На сегодняшний день это:

  • Армения;
  • Белоруссия;
  • Индия:
  • Узбекистан;
  • Туркменистан.
Читайте также:  Как и куда написать жалобу на оператора Билайн?

Где созданы собственные справочные центры, с соответствующими номерами.

Через телефон

Можно ли с Теле2 перевести деньги на МТС, не используя интернет? Да, можно. Для этого вам понадобится телефон и положительный баланс СИМ-карты Теле2.

По СМС можно не только общаться с друзьями, но и перечислять им деньги на мобильный. Все что вам нужно — запомнить шаблон текста и номер, на который будет отправлен запрос. В сообщении нужно указать:

  1. код операции mtst;
  2. номер абонента МТС в десятизначном формате;
  3. сумму отправления.

Все данные должны вводиться через пробел. В графе «получатель» укажите номер 159.

Пример. Вам нужно перевести 150 рублей на номер 89833842216. Текст СМС будет выглядеть так: mtst 9833842216 150.

После того, как вы отправите сообщение, вам придет код для подтверждения операции. Если после отправки запроса вы заметили, что номер получателя неправильный, то сразу же позвоните в контактный центр по номеру 611 — возможно, вам смогут вернуть деньги, при условии, что они еще не зачислись на счет получателя.

Важно: перед тем, как скинуть деньги с Теле2 на МТС, проверьте состояние счета набрав *104#. Не забывайте, что помимо указанной суммы перевода, с вас будет списана комиссия.

USSD-команда

Через USSD-запрос перевести деньги с телефона Теле2 на МТС можно как набрав полную команду, так и короткую комбинацию для входа в мобильное меню.

В первом случае вам нужно ввести на мобильном устройстве команду: *159*номер адресата*ХХХ#, где ХХХ — сумма отправления.

Пример. Вы планируете перевести 150 рублей на номер 79833842216. Наберите *159*9833842216*150# и нажмите «Вызов», после чего подтвердите операцию в открывшейся форме.

Если вы неверно набрали номер получателя, то нажмите «назад». В течение нескольких минут вы получите уведомление по СМС, в котором нужно либо еще раз подтвердить перевод, отправив в ответ любой текст, либо отменить его, написав в ответ S.

Второй вариант — вход в мобильно меню и пошаговое выполнение инструкций:

  1. наберите *159# либо *145#;
  2. нажмите «Вызов»;
  3. выберите «Мобильный перевод» (цифра 1);
  4. введите номер получателя (без восьмерки);
  5. укажите сумму, которую хотите отправить.

Как и в предыдущем случае, вам придет сообщение для подтверждения, на которое нужно ответить любым текстом, кроме S.

Важно: для перевода средств нельзя использовать деньги, взятые в долг у сотового оператора – перед отправкой убедитесь, что вы не брали «Обещанный платеж».

Как дозвониться до поддержки через симку Билайн

Не получается дозвониться до оператора с сим-карты компании, но созрел ряд вопросов к специалистам? В этом нет ничего страшного, все основные номера службы поддержки доступны также и для сотовых компаний-партнеров. Если помимо МТС абонент пользуется также услугами Билайн, он может беспрепятственно связаться со специалистом-оператором, который проконсультирует его и окажет содействие при устранении возникших проблем.

Читайте также:  Безграничное общение с МТС тарифом «X»

Необходимо помнить: не все телефоны будут бесплатны. Ввиду этого факта лучше проявить осторожность, чтобы не стать жертвой неожиданных трат.

Единственная возможность дозвониться до оператора бесплатно – это связаться по горячей линии 8-800-250-0890. На официальном сайте МТС прямо указано на то, что за звонки на данный номер через сторонних операторов (Билайн, Ростелеком, ТЕЛЕ 2 и других) плата не взимается. Прочие варианты, скорее всего, будут оплачиваться в полной мере, в соответствии с действующей тарификацией.

Как позвонить в Телес другого оператора

Дозвониться до техподдержки можно и с SIM-карты другой мобильной сети. Этот способ подойдет, если нет сигнала сотовой сети или разрядился аккумулятор.

Для подобных случаев Теле2 предлагает воспользоваться номером +7 (951) 520-06-11. Как и в случае звонка на короткий номер, автоинформатор предложит следовать подсказкам, чтобы самостоятельно получить необходимую информацию. Для соединения со специалистом достаточно нажать цифру 0.

Как позвонить в Телес другого оператора

Помимо общего в каждой области работает дополнительный телефон для связи с call-центром:

Регион Телефон
Москва 8 (495) 979-76-11
Новосибирск 8 (383) 380-00-00
Ростов-на-Дону 8 (863) 241-50-00
Воронеж 8 (473) 258-06-11
Екатеринбург 8 (343) 290-06-11
Омск 8 (3812) 50-50-50
Иркутск 8 (3952) 61-36-13
Нижний Новгород 8 (831) 291-16-11
Кемерово 8 (904) 990-00-00
Красноярск 8 (391) 241-00-41
Челябинск 8 (351) 248-06-11
Чебоксары 8 (8352) 60-00-00
Волгоград 8 (8442) 92-20-00
Пермь 8 (342) 277-76-11
Тула 8 (4872) 58-06-11
Санкт-Петербург (Спб) 8 (812) 989-00-22

Позвонить по региональному номеру можно как с мобильного, так и стационарного аппарата.

Важно: звонок оплачивается по условиям действующего тарифного плана как исходящий на стационарный.

Как позвонить в Телес другого оператора

Проверить номера для других областей можно на сайте Теле2. Для этого нужно выполнить несколько манипуляций:

1. В правом углу страницы кликнуть на текущий регион.

2. В поисковой строке появившегося списка ввести название нужной области.

3. При выборе, например, Тюменской области название региона изменится на соответствующее.

Как позвонить в Телес другого оператора

4. Чтобы посмотреть телефон, необходимо прокрутить страницу до конца.

Важно: звонок тарифицируется как исходящий на стационарный в соответствии с условиями действующего тарифа.

Как позвонить оператору МТС с мобильного

 Чтобы понять, как позвонить оператору МТС с мобильного телефона, вам будет достаточно прочитать нашу первую инструкцию.

Сложность заключается в том, что номер для абонентов сети МТС – 0890, по которому могут дозваниваться абоненты МТС не только из России, но и из стран бывшего СНГ. Этот номер единый для всех. Вот почему время ожидания может превышать 20-30 минут. Но чтобы вам не пришлось так долго ждать, мы провели эксперимент и выбрали наиболее простой и быстрый способ связаться с оператором МТС.

Как позвонить оператору МТС с мобильного
  • вначале наберите номер 0890.
  • дождитесь голосового меню, которое сложно для многих. Понять, какую именно кнопку нажимать достаточно трудно. Чтобы вам было проще, воспользуйтесь проверенной комбинацией цифр. Не ждите, пока робот озвучит все пункты, а сразу жмите кнопку 2, а потом .
  • далее вам предложат оценить качество обслуживания. Нажимайте или 1 по вашему усмотрению.
  • все, теперь вам остается только дождаться ответа оператора. Тут уж как кому повезет, но, по крайней мере, вы сэкономите время на перечисление всех пунктов меню.

По причине чрезвычайной загруженности этой линии, намного удобнее позвонить оператору МТС с номера телефона, принадлежащего другим компаниям. Но если у вас нет выбора, то вам придется подождать.

И срок ожидания действительно может надолго затянуться. Это связано с огромным потоком звонков, которые поступают в Call — центр по несколько сотен в минуту. Теперь, когда вы знаете, как позвонить оператору МТС напрямую, вы можете записать эти номера телефона на тот случай, если вам понадобится срочная помощь, или возникнут вопросы.

Как позвонить оператору МТС с мобильного

Как дозвониться в службу поддержки с городского телефона

Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии: 8 800 550 05 00.

По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.

Как связаться с оператором напрямую без автоответчика

Для того чтобы позвонить живому оператору, следует воспользоваться голосовым меню сервиса. Для этого нужно позвонить по телефонам:

  • 8 800 550 05 00;
  • 0500.

После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.

Дополнительная служба поддержки мтс.

В МТС позвонить может каждый, однако дождаться соединения с оператором удается не всем. Поэтому, если вдруг вы задались вопросом «Как дозвониться до оператора мтс?», специально для вас, существуют альтернативные способы, которые внедрены для самостоятельного анализа и информирования представлены ниже.

Последовательно (от эффективного к менее продуктивному варианту) можно обозначить: официальный сайт МТС, кабинет абонента (корпоративный и частный), а также группы в социальных сетях.

Социальные сети

Получить помощь МТС могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

  • Воспользуйтесь поиском по сайту или нажмите на кнопку с логотипом сайта для перехода в официальное сообщество.
  • Оформите подписку (вступите в группу).
  • Нажмите на кнопку «Написать в чат». Среднее время ответа составляет 1-3 минуты.
  • Консультанты работают круглосуточно и готовы помочь по любым вопросам.
  • Просто напишите им, и они постараются решить поставленную задачу в индивидуальном порядке.

Официальный сайт

МТС постоянно совершенствуется и развивается ввиду технологичного тренда и популяризации веб страниц.

Удобный дизайн, продуманная структура и логическое разделение онлайн портала для физических лиц, корпоративных клиентов и государственных учреждений позволяет быстро сориентироваться и найти нужную информацию быстро.

Дополнительная служба поддержки мтс.

Адрес сайта:

Полезная информация: чтобы выбрать тематическую версию интернет представительства, нажмите слева вверху на «Все сайты» и кликните по нужному пункту из выпадающего списка.

Все материалы достоверные и актуальные на момент публикации, это первый источник с подробным содержанием и всеми необходимыми инструкциями по отключению, отключению или настройке услуг.

Рекомендуется указать корректное месторасположение сразу же после посещения стартовой страницы. Сделать это можно нажатием на город, расположенный централизовано в верхней части (шапке) сайта.

Личный кабинет и мобильное приложение

Сервис дистанционного контроля и самостоятельного управления настройками тарифного плана, платных и бесплатных подписок, а также других вспомогательных функций, считается одним из самых доступных и простых в получении информационной помощи ресурсов.

В МТС личный кабинет абонента доступен по единому адресу в сети интернет: , для авторизации нужно ввести номер телефона и пароль. Сразу после входа открывается доступ к настройкам номера абонента.

Приложение Мой МТС – это телефонная версия кабинета, содержит аналогичные функции и выдержана в едином стиле. Полный функционал также будет доступен после скачивания, установки и ввода логина / пароля.

Важно! В приложении можно воспользоваться функцией «Обратная связь». Это справочная служба мтс в режиме онлайн. Обратите внимание, что трафик в роуминге дорогой и рекомендуется подключаться к бесплатным Wi-Fi сетям.

Для самообслуживания

Данный нюанс просматривается даже при осуществлении звонков. Поэтому, если хочется позвонить оператору «Теле2», но нет желания разбираться с автоответчиком, предлагается общаться с «живым» сотрудником. Для самостоятельного разрешения вопроса рекомендуется воспользоваться официальным сайтом Tele2.

Дело все в том, что там есть так называемый «Личный кабинет». С его помощью абоненты могут самостоятельно подключать и отключать услуги и опции, менять тарифный план, а также получать информацию о финансовых движениях на сим-карте. Это наиболее эффективный способ самообслуживания населения у компании.