Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в Windows 10

При попытке добавления в систему нового принтера и нажатии на кнопку «Установить принтер» пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется». Установка принтера становится невозможна, перезагрузка системы не даёт ровным счётом ничего. В этой статье я расскажу, в чём суть данной ошибки, почему она возникает, и как исправить её на вашем компьютере.

О неисправностях в целом

Принтер является компьютеризированной машиной, т.е. он состоит из электронных и электромеханических компонентов. Как и любая цифровая техника, принтеры имеют встроенную операционную систему (ОС), отвечающую не только за функционирование машины, но и за ее взаимодействие с компьютером и пользователем. Из всего следует, что причинами неработоспособности техники могут стать:

  1. Аппаратно-технические неисправности, связанные с работой электронных/электромеханических составляющих оборудования.
  2. Программные неисправности, как в самом принтере, так и на пользовательском компьютере.

Первая категория неисправностей потребует от пользователя выполнения определенных физических манипуляций с аппаратной составляющей принтера — что-то разобрать, отключить, подкрутить и так далее. Для устранения неисправностей из второй категории потребуется выполнить некоторые процедуры на компьютере. Потому любой специалист сначала пробует устранить именно программные неполадки, а только затем переходит к аппаратным.

Как узнать, какой драйвер нужен?

Чтобы подключенное оборудование работало корректно, необходимо найти подходящие драйверы. Для успешного выполнения этой задачи вам нужно знать:

  • Модель принтера.
  • Версию и разрядность операционной системы.

Точную модель посмотрите на корпусе устройства, коробке от него или руководстве пользователя. Узнать версию и разрядность можно в свойствах системы:

  1. Щелкните по «Компьютеру» правой кнопкой.
  2. Откройте «Свойства».
  3. Посмотрите тип системы и издание. Зная эти параметры, вы сможете скачать драйвера на сайте производителя устройства для печати. Если у вас принтер Canon – заходите на сайт и переходите в раздел «Поддержка». Для HP Laserjet драйвера можно найти на сайте и т.д.

Компьютер не видит принтер. Что делать. методов

По опыту нашего сервисного центра пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит принтер или перестал его видеть. Даже если оба устройства полностью исправны и правильно подключены,компьютер все равно может не распознавать принтер. Рассмотрим методы решения данных проблем.

Метод исправности подключения

Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер. Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера,вставить его снова. Проверить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемовНа некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.

Метод драйвера

Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтером. Если такого диска нет, драйвера лучше скачать на официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе «МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер». Важно выбрать пакет драйверов,который полностью соответствует модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работают неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающие.

Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите «Свойства принтера».
  3. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
  4. Нажмите кнопку «Сменить» и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.

Метод установлен ли принтер устройством по умолчанию

  1. Нужно открыть «Пуск»,выбрать «Устройства и принтеры».
  2. Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра »Использовать по умолчанию».

Метод службы автоматической печати

  1. Нужно открыть »Пуск»Панель управления»-»Система и безопасность»-»Администрирование».
  2. Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык »Службы» в списке находим »Диспетчер печати» и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем »Свойства».Тип запуска должен стоять »Автоматически» и состояние »Работает».

Метод операционная система

Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.

Метод 6. Ремонт в сервисном центре.

Если эти рекомендации вам не помогли, или у вас нет времени разбираться с неисправностью, можете обратиться в сервисный центр ИТСА. Преимущество выполнения ремонта в сервисном центре:

  • опыт работы мастеров;
  • гарантия на выполненную работу;

    Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.

Читайте также:  Может ли принтер печатать без цветных картриджей

Facebook комментарии2020-11-07T02:53:05+03:005 октября, 2015|Принтеры, картриджи, СНПЧ|0 CommentsПоделиться facebooktwitterlinkedinwhatsapppinterestvkEmailОставить комментарий Отменить ответКомментарий

Сохраните мое имя, email, для последующего коментирования.

Инструкция по установке принтера без диска

Способ первый

  1. Включите компьютер и дождитесь полной загрузки операционной системы.
  2. Подключите принтер или МФУ к компьютеру через кабель USB.
  3. Зайдите в меню компьютера, нажав кнопку «Пуск».
  4. Откройте «Панель управления».
  5. Выберете раздел «Устройства и принтеры» или «Печатающие устройства» (в зависимости от операционной системы).
  6. Кликните на «Добавление принтера» или «Установка принтера»:

Для Mac OS X зайдите в меню Apple и нажмите «Системные настройки». Выберите пункт «Печать и факс» и кликните на иконке «+». Для начала процесса установки выберете новый принтер из списка.

  1. Далее начинается процесс установки принтера. В открывшемся окне «Установка принтера» система отобразит принтеры доступные к установке.

Например:

  • Canon mg2440
  • Samsung scx 3400
  • Canon lbp 810
  • Epson l355
  • Canon mf3010
  • Canon lbp3010b

Выберете нужный принтер и нажмите «Далее».

  1. Если в выведенном списке нет требуемого устройства, скажем необходимо установить HP deskjet, то необходимо вручную выбрать способ подключения.
  2. Для этого необходимо кликнуть «Нужный принтер отсутствует в списке»:

Далее следует найти принтер по другим параметрам. Например, можно выбрать принтер по имени, прописав вручную к нему путь. Либо нужно добавить сетевое устройство по IP-адресу или подключить беспроводное соединение HP deskjet по WiFi и Bluetuth.

Пользуйтесь электроприборами так же, как раньше, а платите в 2 раза меньше!

Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

Читать далее >>

  1. Также можно добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную. Выберете порт принтера и нажмите «Далее». В колонке «Изготовитель» укажите производителя: Xerox, Epson, Brother, HP и т.д. А из списка «Принтеры» выберете свою модель: mg2440, scx 3400, lbp 810, l355, mf3010 и т. д .
  2. Нажмите «Далее» и задайте имя принтера, к примеру, lbp 810.
  3. Снова жмите «Далее» и дождитесь окончания установки.
  4. Чтобы проверить корректность инсталляции выберете «Печать пробной страницы». После завершения установки нажмите кнопку «Готово».

Способ второй

Если печатающее устройство не удается подключить через панель управления компьютера, то можно использовать альтернативный метод и загрузить драйвер со страницы техподдержки производителя принтера в интернете.

Перед тем как установить принтер без диска необходимо выяснить точную модель устройства, а также версию и разрядность (в битах) операционной системы компьютера. Марка и модель указаны на передней панели самого принтера, например, Canon lbp 810 или Samsung scx 3400 и т.д.

Разрядность ОС узнаем кликая по иконке «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбирая пункт «Свойства».

Определившись с исходящими параметрами, ищем драйвера на официальном сайте производителя:

  • для scx 3400 –
  • для lbp 810 и mf3010 – _products/
  • для l355 –
  • для HP deskjet – -ru/

Скачивать драйвер на компьютер с официального сайта выгодно еще и потому, что настройка посредством операционной системы предоставляет только базовый функционал необходимый для процесса печати, в то время как установка расширенной версии от производителя дает возможность корректной наладки также и программы сканирования.

На веб-сайте производителя принтера в разделе Support (Поддержка) необходимо найти конкретную модель HP deskjet или scx и скачать подходящую версию драйвера нажав на дискету. Обычно драйвер на компьютер загружается в виде архивного файла, который перед установкой необходимо разархивировать. Возможно, после разархивирования в папке появится несколько файлов разного типа. Среди них по названию необходимо найти именно тот драйвер, который подходит вашей операционной системе. Такой файл будет иметь расширение *.exe (например, для МФУ i-SENSYS MF3010 при установке на компьютер с 32-разрядной Windows 8 драйвер называется ).

Открыв требуемый файл, появится окно установки программы на компьютер.

Некоторые модели принтеров могут во время установки потребовать отсоединить МФУ Samsung scx от компьютера для корректной настройки программного обеспечения. Далее можно смело следовать подсказкам и, уже через несколько минут, нужный драйвер будет установлен.

Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить

Для решения данной проблемы рекомендую сделать следующее:

  1. Активируйте функционал «Службы печати и документов». Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
  2. Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;
  • Проверьте работу службы «Диспетчер печати». Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите «Диспетчер печати» (Spooler), дважды кликните на нём, и, войдя в его настройки, установите тип запуска на «Автоматически» (если такой тип запуска уже стоит, просто перезапустите данную службу);

    Проверьте работу службы «Диспетчер печати»

  • Удалите все файлы из директории С:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Перейдите по указанному пути и удалите все файлы из данной директории. Затем перезагрузите вашу систему, и вновь попытайтесь установить нужный вам принтер;
  • Откатите систему на предыдущее состояние. Если ваша система ранее работала с принтерами корректно, а очередное системное обновление привело к появлению описываемой мной дисфункции, тогда рекомендую откатить систему на предыдущее состояние. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите rstrui и нажмите ввод. Найдите предыдущую, более стабильную, точку восстановления, и выполните откат системы на предыдущее состояние;
  • Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить все имеющиеся принтера в системе, а также все драйвера к ним, затем запустите командную строку от имени администратора, введите в ней:

sfc/ scannow

и нажмите ввод. После окончания процесса проверки целостности системных файлов, перезагрузите компьютер, вновь запустите командную строку с административными правами, и в ней введите:

net start spooler

и нажмите ввод. В некоторых случаях это помогло решить проблему «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на компьютерах ряда пользователей.

Другие способы установки

Если вы не смогли установить драйвера вручную, то вам на помощь придет Диспетчер устройств. Его можно найти в окне Свойства компьютера, которое можно открыть через контекстное меню, нажав на компьютер правой кнопкой мыши.

Подключите принтер к ПК и обновите конфигурацию оборудования соответствующей кнопкой в Диспетчере.

Найдите в списке название принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши. В меню выбирайте «Обновить драйверы» и нажмите на кнопку «Поиск драйверов вручную» (2ой пункт).

В открывшемся окне выберите дисковод компьютера и нажмите ОК.

Мастер обновления драйверов самостоятельно просканирует содержимое диска и установит весь необходимый набор драйверов.

Инструкция по установке принтера без диска

Способ первый

Инструкция по установке принтера без диска
  1. Включите компьютер и дождитесь полной загрузки операционной системы.
  2. Подключите принтер или МФУ к компьютеру через кабель USB.
  3. Зайдите в меню компьютера, нажав кнопку «Пуск».
  4. Откройте «Панель управления».
  5. Выберете раздел «Устройства и принтеры» или «Печатающие устройства» (в зависимости от операционной системы).
  6. Кликните на «Добавление принтера» или «Установка принтера»:
Инструкция по установке принтера без диска

Для Mac OS X зайдите в меню Apple и нажмите «Системные настройки». Выберите пункт «Печать и факс» и кликните на иконке «+». Для начала процесса установки выберете новый принтер из списка.

Инструкция по установке принтера без диска
  1. Далее начинается процесс установки принтера. В открывшемся окне «Установка принтера» система отобразит принтеры доступные к установке.
Инструкция по установке принтера без диска
  • Canon mg2440
  • Samsung scx 3400
  • Canon lbp 810
  • Epson l355
  • Canon mf3010
  • Canon lbp3010b
Инструкция по установке принтера без диска

Выберете нужный принтер и нажмите «Далее».

Инструкция по установке принтера без диска
  1. Если в выведенном списке нет требуемого устройства, скажем необходимо установить HP deskjet, то необходимо вручную выбрать способ подключения.
  2. Для этого необходимо кликнуть «Нужный принтер отсутствует в списке»:
Инструкция по установке принтера без диска

Далее следует найти принтер по другим параметрам. Например, можно выбрать принтер по имени, прописав вручную к нему путь. Либо нужно добавить сетевое устройство по IP-адресу или подключить беспроводное соединение HP deskjet по WiFi и Bluetuth.

Инструкция по установке принтера без диска

Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

Инструкция по установке принтера без диска
  1. Также можно добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную. Выберете порт принтера и нажмите «Далее». В колонке «Изготовитель» укажите производителя: Xerox, Epson, Brother, HP и т.д. А из списка «Принтеры» выберете свою модель: mg2440, scx 3400, lbp 810, l355, mf3010 и т. д.
  2. Нажмите «Далее» и задайте имя принтера, к примеру, lbp 810.
  3. Снова жмите «Далее» и дождитесь окончания установки.
  4. Чтобы проверить корректность инсталляции выберете «Печать пробной страницы». После завершения установки нажмите кнопку «Готово».
Инструкция по установке принтера без диска

Способ второй

Инструкция по установке принтера без диска

Если печатающее устройство не удается подключить через панель управления компьютера, то можно использовать альтернативный метод и загрузить драйвер со страницы техподдержки производителя принтера в интернете.

Инструкция по установке принтера без диска

Перед тем как установить принтер без диска необходимо выяснить точную модель устройства, а также версию и разрядность (в битах) операционной системы компьютера. Марка и модель указаны на передней панели самого принтера, например, Canon lbp 810 или Samsung scx 3400 и т.д.

Инструкция по установке принтера без диска

Разрядность ОС узнаем кликая по иконке «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбирая пункт «Свойства».

Инструкция по установке принтера без диска

Определившись с исходящими параметрами, ищем драйвера на официальном сайте производителя:

Инструкция по установке принтера без диска

Скачивать драйвер на компьютер с официального сайта выгодно еще и потому, что настройка посредством операционной системы предоставляет только базовый функционал необходимый для процесса печати, в то время как установка расширенной версии от производителя дает возможность корректной наладки также и программы сканирования.

Инструкция по установке принтера без диска

На веб-сайте производителя принтера в разделе Support (Поддержка) необходимо найти конкретную модель HP deskjet или scx и скачать подходящую версию драйвера нажав на дискету. Обычно драйвер на компьютер загружается в виде архивного файла, который перед установкой необходимо разархивировать. Возможно, после разархивирования в папке появится несколько файлов разного типа. Среди них по названию необходимо найти именно тот драйвер, который подходит вашей операционной системе. Такой файл будет иметь расширение *.exe (например, для МФУ i-SENSYS MF3010 при установке на компьютер с 32-разрядной Windows 8 драйвер называется ).

Открыв требуемый файл, появится окно установки программы на компьютер.

Некоторые модели принтеров могут во время установки потребовать отсоединить МФУ Samsung scx от компьютера для корректной настройки программного обеспечения. Далее можно смело следовать подсказкам и, уже через несколько минут, нужный драйвер будет установлен.

Как соединить принтер с ноутбуком

Через USB

Ноутбук, как и любой другой персональный компьютер, можно соединить с принтером обычным USB шнуром. Такой тип подключения поддерживают все без исключения модели печатающей техники. А сам вход точно присутствует на портативном «девайсе». Главное, чтобы совпадали версии используемых интерфейсов. Если ЮСБ 1.0 уже не встретить, то 2.0 и 3.0 на пике популярности.

Когда связь установлена, то нужно немного подождать пока не услышите звуковой сигнал. Еще через некоторое время будет произведена автоматическая установка программного обеспечения самой операционной системой Виндовс и можно переходить к разделу по настройке печати. Если этого не произошло, то драйвера придется устанавливать вручную. В этом нет ничего сложного и легко сделать даже без установочного диска.

По Wi-Hi

WPS расшифровывается как Wi-Hi Protected Setup, что в переводе означает «защищённая Вай-Фай установка». Чтобы воспользоваться этой технологией, она должна поддерживаться роутером и самим принтером. Наличие Wi-Hi на ноутбуке не ставится под сомнение, так как моделей без него не существует в природе.

Производим подключение по такой схеме:

  1. Ищем кнопку WPS на корпусе роутера. Как правило, она размещена с обратной стороны в большинстве случаев.
  2. В течение двух минут активируем аналогичную кнопку на печатающем устройстве.
  3. Ждем окончания создания соединения между устройствами.
  4. Если ноутбук находится в той же Wi-Hi сети, то проблем с печатью не должно возникнуть.
  5. Подключаемся к принтеру, как к сетевому.

Если кнопки WPS не нашли на корпусе модема или включить не получается, то попробуем сделать это через веб-интерфейс управления роутером. В большинстве случаев, чтобы зайти в его настройки, нужно в любом браузере ввести адрес в формате IP или попробуйте Введите логин «admin» и такой же пароль, если он не менялся. В настройках найдите раздел «Wireless», а в его подразделах отключите MAC фильтрацию и включите функцию WPS.

Ручная настройка

Если автоматическая установка соединения, описанная в подразделе Выше, невозможна на Ваших моделях техники, то Вай-Фай подключение можно произвести ручным способом. Все, что требуется для настройки это знать название сети и код доступа к ней. Такие данные могут быть указаны на крышке модема или в документах от компании поставщика услуг Интернета.

Порядок ручной настройки:

  1. На экране принтера заходим в меню.
  2. Входим в настройки сети.
  3. Выбираем раздел WiHi.
  4. Указываем имя сети и пароль SS >Подключение по сети

Независимо был ли подключен принтер в сеть по Wi-Hi, как описано выше, через другой ПК или напрямую патч-кордом в розетку Ethernet, теперь к нему нужно подключится и установить специальное программное обеспечение (драйвера) для правильной работы. Установить соединение можно несколькими способами.

  1. Найти печатающее устройство через сеть. Для этого открываем «Мой компьютер», слева внизу находим ярлык «Сеть». Если принтер подключен напрямую в сеть (через ВайФай или патч-корд), то нажимаем на ярлык, а если через другой сетевой ПК, то треугольником раскрываем список. Через правую клавишу и контекстное меню производим подключение, соглашаемся на установку драйверов.

Особенности решения проблем

Для использование некоторых моделей оборудования описанных выше способов избавление от неисправностей оказывается недостаточно. Например, когда MF4410 Windows 10 не видит принтер, приходится разбираться более подробно. На старых компьютерах и старых версиях ОС (Windows XP) это оборудование от Canon работает без проблем, но новые ноутбуки не всегда успешно с ним взаимодействуют. Иногда проблема решается, когда подключаешь его к разъёму USB 2.0 и пробуешь разные виды кабеля.

Когда к Windows 10 не подключается принтер от какой-то конкретной фирмы, следует обратиться в её техническую поддержку. Если проблема возникает на конкретных машинах с конкретной операционной системой, вина чаще всего лежит на производителе. Часто возникают случаи, когда не виден принтер в сети Windows 10 из-за антивирусов или фаерволов, которые ограничивают доступ к сети. В этом случае, попробуйте его временно отключить.

Мы надеемся, что помогли с решением возникшей проблемы подключения принтера. Надеемся, что эта информация была полезна.

Вышел из строя сам принтер

Нередки случаи поломки самого печатающего устройства. Следует помнить, что ремонт старой техники не всегда будет оправданным. Возможно покупка нового будет лучшим вариантом.

Признаками поломки принтера могут быть не только его полный отказ работать, когда он не печатает вовсе ничего. Если аппарат стал мять бумагу, выпускать чистые листы, печатает не все цвета, на бумагу передается не весь рисунок, не закрепляется тонер, текст неровно наносится, то вероятность наличия неисправности очень высока.

Некоторые модели могут сигнализировать о проблемах миганием лампочек на корпусе. Зачастую это индикаторы желтого или красного цвета. На это стоит обратить внимание, даже если принтер продолжает выполнять печать.