Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart

Если принтер в автономном режиме и при этом он перестал печатать, то попробовать решить эту проблему можно самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Безусловно, если вы плохо знакомы с настройками своего девайса и мало что смыслите в его устройстве, то лучше изначально обратиться в сервисный центр. Приведённые далее рекомендации в целом должны помочь вам решить описанную проблему.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Принтер отключен, что делать?

В этой заметке мы расскажем вам, что делать если при печати вы видите статус принтер отключен.

Такой статус бывает, когда отключают электроэнергию или при включении принтера были обнаружены неполадки.

Итак, что же делать если вы увидели статус принтер отключен?

Принтер отключен, что делать?

1. Попробуйте просто отключить принтер на 5-10 секунд и включить обратно. Иногда это самое простое и действенное решение

3. Запустите командную строку с правами администратора (если не знаете как, на сайте есть статья про это).Вставьте в окно командной строки следующее:net stop Spoolerнажмите Enterдождитесь в окне не будет написано что служба остановлена. Если написано что служба не запущена,то сразу приступайте к следующей команде:net start Spoolerнажмите EnterПопробуйте что-то распечатать.

Видеоинструкция

Вот и всё! Данные способы помогут вам убрать статус принтер отключен в большинстве случаев!

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

  • Как добавить принтер с помощью IP-адреса в Windows 10
Принтер отключен, что делать?

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Принтер Epson Lне включается

Не стоит списываться со счетов банальные причины вроде – плохо подсоединенных кабелей к принтеру. Для начала нужно тщательно проверить все контакты, только после этого углубляться в более детальную диагностику устройства.

Проводить детальный анализ компонентов устройства без специализированного оборудования нельзя, поэтому в случае, когда описанные способы окажутся не эффективными, единственный вариант для решения проблемы – это обратиться в сервисный центр.

Принтер Epson Lне включается

Ситуация, когда в разгаре рабочего дня внезапно отказывает печатающее устройство Самсунг или Эпсон, знакома, наверное, каждому. Но далеко не всякий офис может похвастаться собственной технической службой, которая ликвидирует эти проблемы. Что уж говорить о домашнем офисе. Однако почему не включается принтер и как это исправить, знает не только специалист.

Читайте также:  Как подключить принтер Brother по Wi-Fi — пошаговая инструкция

О чём пойдет речь:

Как лечить HP?

Самое страшное заключается в том, что по сути официальных и 100%работающих методов решения этой проблемы нет. Официально HP неремонтирует эти принтеры, а просто заменяет по гарантии. Для модели8250/8253 она выпустила обновление прошивки, для остальных моделей — поленилась.

Все сервис-центры отказываются ремонтировать такие принтеры.

Нами найдено несколько методов решения этой проблемы на большинствеаппаратов в результате научно-исследовательской деятельности.

Первый способЭтот метод предлагает сама HP для применения на их МФУ. &cc=uk&lc=e…

Согласно этой инструкции необходимо:

  1. Не выключая аппарат, выдерните USB-кабель.
  2. Удалите картриджи из аппарата
  3. Подождите, пока не появится сообщение: «Вставьте картриджи» (Insert Cartridges) на панели управления.
  4. Выдерните кабель питания и подождите не менее 60 сек.
  5. Вставьте кабель питания обратно. Если аппарат сам не включится, включите его кнопкой Power.
  6. Установите картриджи заново, закройте все крышки.

Если это не поможет (скорее всего), читаем дальше.

Способ второйДержите ОК и кнопку Справка одновременно. Удерживая их, воткните штекерпитания, держать обе кнопки до тех пор, пока принтер не выключения отпустите обе кнопки и включите принтер.

Пробовали на HP Photosmart C5183 и С61830 с ошибкой xc18a0201.

Способ третийНажмите OK, CANCEL, BLACK, & COLOR сразу одновременно с выключениепринтера, выдерните кабель питания, подождите 60 сек. Включите,подождите, пока продут все операции техподдержки, в виде придется сделать это несколько раз.

Как лечить HP?

При этой операции насос прокачивает много чернил, так что если они увас в картриджах заканчиваются, то установите новые, иначе аппаратвыпадет в новую ошибку.

Проверено на C3210/C3310 с ошибкой 0xc18a0101.

Способ четвертый на МФУ (преимущественно с ошибкой 0xc18a0205)

Этот способ проверен на C6180 и C7180.

Способ пятый для принтеров (только у нас в сервис-центре, для ошибок 0xc18a0001 — 0xc18a0507)При этом откидывается шлейф J7 в аппарате, после чего аппаратвключается, выходит в ошибку отсутствия печатающей головы и опятьвыключается, а затем включается уже со шлейфом.

Проверен на D7163.

Способ шестойВынуть батарейку CMOS из принтера на полчаса. Она находится на плате в разных местах в разных моделях принтеров.

Подытожим: покупать струйные аппараты HP семейства Photosmart крайнене рекомендуется! Если уж проблема произошла, внимательно выполнитеуказанные нами рекомендации, если способы 1-4 не помогут — несите к намв ремонт. Но гарантии, что указанные способы сработают на всех аппаратах нет!

Механические затруднения

К таковым относятся разнообразные неполадки, связанные со сбоями в работе механизма, а не с его повреждением. Почему не включается принтер Canon, Эпсон или HP, в таких случаях?

Принтер Epson L210

Короткое замыкание

Механические затруднения

Наиболее часто встречающаяся причина – короткое замыкание в каком-то из узлов.

  • Проверяют это так: в принтерах Epson L110 или Epson L210 вынимают чернильницы, в аппаратах Canon или HP извлекают картриджи, а затем включают принтер. Если печатающее устройство работает, дело в картридже.
  • Стоит обратить внимание и на контактные площадки каретки: если они залиты чернилами, то это может стать причиной короткого замыкания.
  • В некоторых моделях Epson и Canon имеется возможность снять печатающую головку. Если после ее удаления аппарат включается и работает, короткое замыкание произошло в этом модуле.

Возможно неисправность имеется и на других узлах, однако такая диагностика доступна уже только в сервисном центре.

Предпросмотр отпечатков

Функция Preview (Предварительный просмотр) позволяет увидеть, как будет выглядеть документ, до его печати. Выполните следующие действия для предварительного просмотра документа.

Выполните необходимые установки драйвера принтера.
Нажмите на кнопку со значком Preview (Предварительный просмотр) в диалоговом окне Print (Печать). Кнопка с надписью Print (Печать) превратится в кнопку с надписью Preview (Предварительный просмотр).
Читайте также:  Как подключить и настроить сетевой принтер
Примечание:
Нажмите на кнопку со значком Preview (Предварительный просмотр) для переключения между режимами Print (Печать), Preview (Предварительный просмотр) и Save File (Сохранить файл). Нажимайте на кнопку до установления требуемого режима. Дополнительную информацию о режиме Save File (Сохранить в файл) смотрите в разделе .
Нажмите на кнопку Preview (Предварительный просмотр). Появится диалоговое окно Preview (Предварительный просмотр) и изображение документа для его предварительного просмотра.

Значок

Имя кнопки

Функция

Watermark edit (Правка водяного знака)

Нажмите эту кнопку для выбора, перемещения и изменения размера водяного знака.

Zoom (Масштабирование)

Нажмите на эту кнопку для увеличения или уменьшения экранного размера просматриваемой страницы.

Show/Hide Printable Area (Показать/скрыть область печати)

Нажмите на эту кнопку для вывода или не вывода на экран рамки, показывающей область печати. Принтер не может печатать часть изображения, выходящую за эту рамку.

Show/Hide Watermark Settings (Показать/скрыть параметры водяного знака)

Нажмите эту кнопку, чтобы открыть диалоговое окно Watermark Edit (Правка водяного знака), при помощи которого можно добавить к документу водяной знак и изменить его текущие параметры.

Add page (Добавить страницу)

Нажмите на эту кнопку для добавления выбранных страниц в список распечатываемых страниц или удаления их из него.

Remove page (Удалить страницу)

Если вы удовлетворены предварительным видом изображения, то нажмите на кнопку Print (Печать).

Очистите очередь печати принтера

Иногда очередь печати вашего компьютера может быть переполнена старыми документами, которые по тем или иным причинам не удалось распечатать.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в области уведомлений Windows, затем выберите «Открыть все принтеры», чтобы просмотреть список элементов, находящихся в очереди в данный момент. В macOS вы можете увидеть очередь в Системных настройках → Принтеры и сканеры → Открыть очередь печати. Щелкните правой кнопкой мыши по любому старому объекту и удалите его.

В качестве альтернативы, в Windows вы можете перезапустить диспетчер очереди печати. Есть несколько способов сделать это, но самый простой, вероятно, из командной строки. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши на появившемся параметре и выберите «Запуск от имени администратора».

Затем вставьте следующие команды, нажимая Enter после каждой:

  • net stop spooler
  • del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S
  • net start spooler

Если это ваша проблема, то эти команды вернут ваш принтер к жизни, и вы распечатает документ, который так долго ждали.

Почему принтер не печатает?

Диагностировать причину того, почему принтер не печатает, довольно сложно, так как в настоящее время в продаже имеется огромное количество различных марок принтеров, и проблемы неисправности у каждого из них могут быть свои.

Как узнать, почему принтер не печатает?

Первый шаг – это убедиться в том, что принтер включен в сеть и подсоединен к компьютеру в соответствии со всеми рекомендациями производителя.

Следующий шаг – проверка драйвера принтера. Возможно, он устарел, и при переустановке драйвера могут исчезнуть и проблемы с печатью. Это часто бывает, когда возникает вопрос о том, почему не печатает принтер hp, – это их «профессиональное заболевание».

Веб-узел Windows Update, определяющий присоединенное к компьютеру и уведомляющее пользователя о новых драйверах оборудование, поможет найти последнюю версию драйвера для принтера.

  1. Для запуска программы Windows Update необходимо нажать кнопку «Пуск», затем «Все программы», затем – «Windows Update».
  2. Нажать на левой панели «Проверка обновлений» и ожидать, пока Windows осуществит поиск последних обновлений.
  3. Если обновления все же были обнаружены, нажмите «Установить обновления». Если данные действия может осуществлять лицо с правами администратора, введите логин и пароль в появившемся окне запроса авторизации.

Есть вероятность, что новый драйвер существует, даже если он не указан в списке обновлений: вполне возможно, что он еще не был предоставлен компании Windows производителем.

Читайте также:  Тестовая страница для цветного и черно белого принтера

Многие производители принтеров Canon или hp указывают действующие драйверы в разделах своих веб-узлов. Загрузить необходимый драйвер можно, следуя инструкциям производителя.

Почему принтер печатает полосами?

Вероятно, дело в картридже, который следует заменить. Это часто бывает, когда не печатает принтер Canon ранних моделей. Необходимо просмотреть сведения по поводу очереди печати, возможно, там будет сказано о том, что заканчиваются чернила в тонере. У самого принтера могут быть поля, окна, показывающие состояние тонера или чернил.

Почему принтер не печатает?

Более подробно возможные ситуации рассмотрим ниже. Кстати, такие же причины могут быть, если принтер печатает пустые листы.

Также могут быть неполадки соединения по USB компьютера с принтером. В случае, если между компьютером и принтером нет соединения, необходимо выполнить нижеприведенные шаги:

  1. Отключить компьютер от сети, отсоединить от него кабель от принтера и присоединить его вновь.
  2. Включить компьютер в сеть и осуществить попытку печатания любого документа.
  3. В случае, если проблема осталась актуальной, попробуйте заменить USB-шнур от принтера и повторить шаги 1 и 2.

Когда принтер не печатает черным

Если принтер hp (неважно какой: струйный или лазерный) начал печатать бледно и размыто или вовсе нет черного цвета, а картридж еще полный, то необходимо поступить следующим образом:

  1. Для струйного принтера: вынуть все картриджи и очистить все контакты ватным тампоном, смоченным теплой водой. Благодаря этому улучшится обмен информацией между картриджем и принтером.
  2. Для лазерного принтера: вынуть картридж и встряхнуть его в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Благодаря этому тонер равномерно распределится внутри всей поверхности картриджа.

Темная полоса при печати принтером Canon

Попробуйте сменить картридж, даже если он совершенно новый, так как он может быть бракованным, или осуществите его заправку. Если все эти действия не принесли желаемого результата, и темная полоса или серый фон присутствуют при печати, это говорит о том, что тонер некачественный.

Если картридж не новый и неоднократно заправлялся, скорее всего, неисправны его детали: фотобарабан или ролик. Кроме этих деталей есть и другие, которые могут изнашиваться в процессе эксплуатации и влиять на качество печати, поэтому лучше пригласить специалистов для замены изношенных деталей.

Диагностика проблем печати очень затруднительна для неспециалиста. Поэтому рекомендуется проверять все по порядку, изложенному выше. А сама проблема, как можно видеть, довольно легко устранима. Для этого необязательно обращаться в ремонтную мастерскую.

Основные причины проблемы

Если принтер перестал печатать, возможно проблема кроется в следующем:

  • Проблема с соплом.
  • Засохли чернила.
  • Поломка чипа.
  • Неисправность счетчика.
  • Неверная установка картриджа.
  • Ошибка в настройках.
  • Попал воздух.

Некоторые причины вызваны неправильной эксплуатацией техники. Также есть проблемы с оборудованием отдельных производителей. У принтеров Епсон, Бразерс, Кенон отмечаются определенные недостатки, которые следует учитывать при эксплуатации.

Засохли чернила в соплах

Если принтер Canon не печатает после заправки картриджа, возможно проблема кроется в засохших чернилах. Специалисты рекомендуют проверить сопла. Чистку необходимо производить один раз в месяц. Также для техники требуется периодическая печать, поскольку оборудование должно находиться в рабочем состоянии.

Основные причины проблемы

Если принтер перестал печатать, как вариант, проблема кроется в качестве чернил, в любом случае выполняется простая процедура продувки сопла. С этой целью разбирается конструкция и достается картридж. Пользователю потребуется сухая тряпка либо можно использовать туалетную бумагу.

ВНИМАНИЕ! Картридж размещается в нижней части и важно хорошенько его встряхнуть, убрать с поверхности лишние чернила. После этого производится контрольная печать.

При заправке попал воздух

Если принтер Canon не печатает после заправки картриджа, возможно неисправность связана с воздухом, который попал в систему. Поломка является наиболее распространенной у моделей Epson, Canon, а также Brothers. Пользователи зачастую ссылаются на качество оборудования, однако есть другие причины.

Проблема может заключаться в неправильной заправке чернил. Когда в элемент попадает воздух, краска постепенно вытекает, ее невозможно удержать. Наблюдается быстрый расход материала, можно полностью залить принтер, в дальнейшем проблематично высушить головку.